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기술적인CRM 마케팅보다고객의측면에서CRM을고려하였다고할수있다. 1. CRM의 정의 및 이론적 개념
2. CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅
3. 초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화
4. 현재CRM 및 VIP 마케팅
5. VIP 마케팅으로 인한 수익창출
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경우가 발생될 수 있지만 기업의 목표와 고객만족, 그리고 사회복지의 증진이라는 세 가지 측면의 균형과 조화를 이루어야 할 것이다. 현대마케팅의 의의
Ⅰ. 마케팅의 개념
Ⅱ. 마케팅관리
1. 분석
2. 전략 및 계획
3. 실행
4. 통제
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마케팅 흐름의 변화
2.문화마케팅의 개념정의
3.문화마케팅의 중요성
1) 감성시대 문화마케팅의 중요성
2) 왜 문화마케팅인가?
4.기업의 문화마케팅 전략
1) 기업의 문화마케팅 전략 수행과정
2) 문화마케팅의 전략기법 및 사례
3) 문화마
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현대마케팅 (안세원 - 한올출판사)
▷ 마케팅 관리적접근 제 3판 (안광호, 권익현, 임병훈 - 학현사) 목차
1. 마케팅의 정의
(1) 경제적 관점의 마케팅
(2) 개별 기업적 관점의 마케팅
(3) 사회적 관점의 마케팅
2. 마케팅환경
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현대의 마케팅이념을 요약하면 그것은 고객만족을 통한 기업 이익의 최대화이념이고 그것을 위한 전사적 통합적 관리체제라고 말할 수 있다. 따라서 마케팅의 기본교육은 단지 영업부문의 직원뿐만이 아니라 최고경영자를 위시한 전 종업
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