|
현대백화점의 핵심 역량인 CRM의 노하우를 활욜할 수도 있으며, on-off라인의 연계를 통한 시너지 효과를 볼 수 있어야 할 것이다. 이와 같은 철저한 고객관리를 통해, 타기업에 비해 뛰어날 수 있는 역량을 구축해야 한다.
4.결론
현대백화점은
|
|
|
백화점은 우리 집에서 가장 가까운 거리에 있는 백화점이기도 한 동시에, 내가 가장 자주 이용하며, 가장 선호하는 백화점이다. 내가 현대백화점을 가장 선호하는 이유는, 나에게 있어 백화점이라는 장소가 필요한 물건을 사기 위한 장소 그
|
|
|
현대백화점의 고객관계마케팅 활용방안
- 현대백화점의 전략적 측면에서의 CRM의 활용방안을 자세히 살펴보면 의사결정지원자, 고객활성화 전략, 고객 애호도 전략, 신규고객 확보전략 차원에서 활용할 수 있다. 즉 의사결정지원자의 경우 의
|
|
|
현대백화점은 뛰어난 경영정보 시스템인 CRM체계를 갖추고 있다.
(기존고객 데이터베이스 이외에도 아파트 상권분석 시스템이나 고객의 약도 시스템, 그리고 고객과의 약속 프로그램 등 고객관계 마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개
|
|
|
백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
최인혁·이영렬(2004), 백화
|
|
|
현대 백화점보다. 적은 힘을 가지게 된다.
2) 정보기술의 전략적 운용
- 위의 그림에서 살펴본 것과 같이 CRM을 통하여 새로운 데이터베이스마케팅과 업무 프 로세스 효율화를 추구하였다. DB 마이닝을 통하여 데이터베이스를 분석함으로서 마
|
|
|
자기자본)X100
2003년 2004년 2005년 2006년 산업평균
125.50% 132.00% 125.84% 123.37% 115.53% I.사례기업의 선정이유 및 작성기준 2p
II.현대백화점의 소개 3p~6P
III.백화점업 산업평균비율 7p
IV.요약재무제표(2002
|
|
|
현대백화점은 CRM이 반드시 대규모의 데이터베이스와 첨단 정보기술을 필요로 하는 것이 아니라 기업의 규모나 조직문화, 마케팅 활동의 분권화 정도에 따라 종이와 연필만으로도 가능한 것이라는 것을 깨달았고, 이 때문에 CRM 구현의 본질에
|
|
|
자기자본보다 부채, 즉 타인 자본을 선호할 것이라 생각했다. 그러나 현실에서의 기업가치는 이런 내 생각과 많이 다른 방향으로 흐르고 있음을 알 수 있었다.
【현대백화점의 배당 분석】
구분
2004
2003
2002
주당액면가액(원)
5,000
5,000
5,000
|
|
|
현대백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
2. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서 백화점과 일관되게 차별화를 추구하는 현대 백화점의 전략이 과연 타당한가
Ⅱ. 롯데백화점
1. 회사현황
1) 회사소개
2) 상권
2. 마케팅
|
|
메뉴펼치기
