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관리유지비용 낮음 │ 지역적, 시간적인 제약 탈피
─────────────────────────────────────────────────── CRM 의 정의
e-CRM 이란?
CRM 도입목적&효과
CRM의 전략
현대백화점의
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고객정보를 통해 경영전략에 대한 의사결정을 지원하고, 개별고객과 직접적인 대화를 수용하면서 고객과의 관계유지, 평생고객을 목표로 고객 개별적 가치에 따른 차별적 관리로 기존고객을 통한 고정고객의 확대.
▶ 현대백화점 CRM전략
가.
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백화점조직은 IMF 이후 시장에서의 위협이 가중되어 변화의 필요성을 절실하게 느낀 후에 조직을 대폭 변화시켰다. 고객의 욕구 변화에 더 민감하고, 더 빠르게 반응할 수 있도록 소비패턴 연구에 대한 투자를 증가시키고, 그에 따른 데이터를
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고객접근 최접점서 고개정보 활용
Ⅶ. 백화점의 전략
1. 고급품의 중독증을 고쳐야 한다
2. 중견메이커의 육성을 서둘러야 한다
3. 상품 구성의 의사결정
4. 인재의 육성에 투자해야 한다
5. 유통시장의 개방에 대하여 철저히 대비하여야
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CRM을 어떻게 활용할 수 있는지에 대해 토론도 해보면서 우리가 CRM을 얼마나 이해하는지를 알아볼 수 있는 시간을 가져보았습니다. 다음에도 이러한 프로젝트를 통해 다른 시스템에 대하여 조사하고 토론할 수 있는 시간을 가져 보았으면 좋
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고객관리 프로세스라 정의할 수 있다.
신세계 백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로서 사실 백화점 업계에서 가장 먼저 도입하였다. 하지만 현재 운영중인 현대화된 CRM시스템은 2002년 IBM의 컨설팅을 받아, 2003년 6월에 정식
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띤 반면에 까다로운 한국시장에
진출하기 위해서 롯데쇼핑과 합작으로 출발
- 이후에 신세계백화점, 현대백화점에도 점포 오픈 1. UNIQLO ?
2. CEO 소개
3. 한국진출현황
4. 한국에서의 성공요인
5. 사회공헌활동
6. 결론
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Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략
1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화
2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축
3. 기업 고객의 니즈 분석
4. 기업 맞춤형 상품 개발
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP
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백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
사업자번호 : 211-87-21***
본사주소 : (06181) 서울 강남구 테헤란로98길 12 (주)현대백
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
사업자번호 : 211-87-21***
본사주소 : (06181) 서울 강남구 테헤란로98길 12 (주)현대백
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
사업자번호 : 211-87-21***
본사주소 : (06181) 서울 강남구 테헤란로98길 12 (주)현대백
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대백화점,현대백화점
사업자번호 : 211-87-21***
본사주소 : (06181) 서울 강남구 테헤란로98길 12 (주)현대백
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관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)현대가구백화점,현대가구백화점
사업자번호 : 411-81-82***
본사주소 : (58684) 전남 목포시 백년대로 408 (주)현
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붕괴에 대해 어떻게 생각하는가 1. 학교 리쿠르팅
2. 서류전형
3-1. 인적성
3-2. 팀장면접
4. 인턴실습
5. 임원면접
부록. 현대백화점 면접 예상질문 list
<인성 및 역량>
<현대백화점>
<유통업무 및 직무>
<시사문제>
<그 외>
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대하여 말씀하여 주십시오.(금융서적 제외)(1,000 Byte 이내)
IV. 현대카드 자기소개서
1. 자신의 성장스토리를 스토리텔링방식으로 기술해 주세요. (자신을 잘 표현할 수 있도록 성장과정상의 경험, 가치관등이 반영되도록 구체적으로 기술)[
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조사한 결과이다. 이 조사에 의하면 금전적인 보상보다 표창, 연수기회 제공, 권한부여 등과 같은 비금전적인 보상이 많음을 알 수 있다. 서비스 인적자원관리의 주요 단계
Ⅰ. 인력계획
Ⅱ. 채용 및 선발
Ⅲ. 교육훈련
Ⅳ. 보상
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관계를 무기로 그동안 배운 바를 펼치고 싶다 1. 학업계획서란 무엇인가
2. 좋은 학업계획서의 조건
3. 학업계획서의 필수구성요소
4. 학업계획서읙 기본적인 틀
5. 학업계획서(학습계획서)의 설계도
6. 학업계획서 작성방법
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관리
8. 롯데월드 ? 영업운영지원
9. 현대종합금속 ? 제품기획
10. 롯데바이오로직스 - 경영지원
11. 롯데바이오로직스 ? 공정생산
12. NH농협은행 6급
13. NH농협은행 6급
14. 고려해운 일반 사무직
15. 대한적십자사 사무직
16. 롯데백화점 MD
17
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 가격 : 1,000원
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