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사업
3. 조직의 구성
4. 인사(채용)
5. 예산
6. 홍보
Ⅲ. 대표 프로그램(노래교실) 운영계획
1. 목표 설정
2. 서비스 절차 명세화
3. 원조과정에서의 주요행동 관련인물의 지정
4. 환경의 지정
5. 실질적 원조행위
6. 감정적
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Ps & Qs : Linking Quality & Productivity, The Cornell H.R.A. Quarterly, May 1987
5) 대한 상공회의소, "우리나라 외식서비스 산업실태와 경영개선에 관한 조사연구", 1994,
6) 박충희 "관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석", 경기대학교, 박사학위 논문,
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Ps & Qs : Linking Quality & Productivity, The Cornell H.R.A. Quarterly, May 1987
5) 대한 상공회의소, "우리나라 외식서비스 산업실태와 경영개선에 관한 조사연구", 1994,
6) 박충희 "관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석", 경기대학교, 박사학위 논문,
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Ps) 전략
1) Product(제품)
2) Place(유통)
3) Promotion(촉진)
4. Price(가격)
Ⅱ. PP의 경영전략 사례
1. 영화, 드라마, 만화의 인기 장르에서 성공 가능성이 높다
2. 확실한 틈새 채널은 성공할 가능성이 높다
3. MPP들은 기존 시장을 지키기 위해서 자
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Ps & Qs : Linking Quality & Productivity, The Cornell H.R.A. Quarterly, May 1987
5) 대한 상공회의소, “우리나라 외식서비스 산업실태와 경영개선에 관한 조사연구”, 1994,
6) 박충희 “관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석”, 경기대학교, 박사학위
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