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우선 고객과의 접점에서 일하는 직원의 태도를 파악해야 한다. 그 이유는 고객이 느끼는 만족이 접점에서 일하는 사람에 의해서 결정될 가능성이 가장 크기 때문이다. 기업 전체가 고객만족에 대해서 아무리 중요한 가치를 부여하고 교육과
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답이다를 읽고서 여러 가지 방향으로 생각의 갈래를 펼쳐보았다. 영업현장에서 모든 문제를 발견 해결해온 저자의 집념과 노력, 열정에 경의를 표하지 않을수 없지만, 그 의견에 전적으로 동참할수는 없는게 사실이다. 보다 거국적이고, 거시
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사전에 제거하고 목적에 달성할 때 까지
그것을 유지 하는 방법“ 이것이 내가 실행이 답이다. 에서 이민규 교수님께 배운 점이다. 1.실행이 답이다를 읽고(내용정리+느낀점)
2.느낀점을 통한 나의 생각과 행동, 가치관의 변화
3. 시사점
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꾸준하게 미국 시장이 상승을 보인 이유도 기업들의 실적 호전 덕분이라고 보면 된다.
◆ 읽은 책
-제 목 : 미국주식이 답이다
-지은이: 이항영외2인
-출판사: 예문
◆ 읽은 시기 : 2020.6.30. 1.책의목차
2.저자소개
3.요약발췌(상징적문구)
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, 나의 도움에도 항상 좋지 않다. 저자는 일주일에 한번또는 특정일을 실험의 날로 정하여 행동해 볼 것을 권한다. 매일 똑같이 해오던것을 그날만은 다르게 행동하는 것이다. 작은일하나라도, 퇴근하더라도 평소와는 다른길로 퇴근한다든지,
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