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조직과 개인간 갈등은 심화된다. 따라서 구성원의 심리, 외부여건, 조직의 구조나 목표 등의 상황변화에 따라 신축적인 인간관리전략이 필요하다.
※ 참고문헌
이종수 외 「새 행정학」 대영문화사, 2002.
신철우 「조직행동론」 문영사, 2002.
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인간관계형성을 위한 과제
바람직한 인간관계를 위하여 초기에는 호손실험을 계기로 한 인간관계 연구의 성과인 비공식조직이론과 커뮤니케이션 기법이 사용되었다. 그 후 행동과학의 발전으로 동기부여이론과 리더십기법 등이 사용되고
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호손실험의 연구는 인간행동의 미시적측면에 대한 연구로서 동기유발이론과 리더십이론이 중심이되는 행동과학론과 인간행동의 거시적 측면을 중심으로 조직의 공식적 측면과 비공식적인 측면의 상호작용을 다루는 조직행동론의 연구방향
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중심 지도성(밑줄: 인간관계를 중시)
②지도성 이론이 인간관계론과 깊은 연관 가지는 이유
-역사적으로: 학문적 연구의 전통(호손 실험연구, 집단역학에 관한 연구, 오하이오 대학의 지도성 연구)
-이념적으로: 민주적 규범, 민주적 가치를 강
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조직을 발전시키는 경향이 있다.
(5) 작업장내의 비공식 집단은 자기들 나름의 규범과 행동 기준을 만들고 강요한다.
(6) 종업원은 지원적 경영 하에서는 사기가 높고, 보다 열심히 일한다. 인간관계론자들은 사기가 높으면 생산성도 높다고 믿
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