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프론트를 통하지 않고 바로 객실로 가도 되기에 1층에 있을 필요가 없음.
3. 결 론
오크우드는 장기투숙객을 위한 호텔로 기본적으로 일반 호텔과는 다른 특징을 가지고 있다. 요금제부터 월세의 개념으로 계약하며, 객실은 일반 호텔보다 넓
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호텔 객실의 정의
호텔 객실의 기능
호텔 객실의 특성
호텔 객실의 기본 조건
호텔 이용자에 따른 분류
호텔 객실 종류
객실 수에 따른 방법
최근 객실의 영향
객실 수입의 영향요소
객실 상품의 구성
객실 공간의 구성
Ⅱ.프론트 오
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자세
Specific guidelines
하야트 - 고객 불평 처리
무조건 경청한다
동감한다
올바른 질문을 한다
고객과 해결책을 동의한다
해결책이 수행되었는지를 확인한다
Important point
“프런트 데스크 직원의 얼굴은 호텔의 얼굴과 같다.”
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목차를 참조 하십시오. A. hotel facility Glossary _Rooms & Facility (호텔 시설 용어집 _객실 및 시설)
B. Hotel management Glossary (호텔 경영 용어집)
C. Hotel _Organizational Chart _(호텔 조직체계 표)
D. Hotel _Detail Organizational Chart _(조직체계 표 - 파트별)
E. Hot
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호텔경영과 실무, 백산출판사
신형섭,전흥진 공저(2001), 호텔객실서비스실무론, 학문사
김광철(2002), 호텔객실 경영과 실무, 大旺社
구정대(2004), 호텔객실실무서비스, 大旺社 Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 객실부문 조직
1. 프론트오피스의 조직과
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HOTEL 소개
1-1 SKY PARK HOTEL의 위치
1-2 SKY PARK HOTEL의 소개 및 객실소개
1-3 SKY PARK HOTEL의 경영방침
1-1 SKY PARK HOTEL의 위치
≪ 지 도 ≫
Ⅰ. SKY PARK HOTEL 소개
1-2 SKY PARK HOTEL의 소개 및 객실소개
• 호텔 스카이파크 1호
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호텔예식 자유화가 된 이후, 객실 판매 수익만으로 매출창출이 힘든 대부분의 호텔에서 호텔예식을 호텔연회에서 따로 떼어내어 하나의 상품으로 만들어가고 있다. 일부 호텔에서는 호텔예식을 염두에 두고 개보수를 하기도 한다. 앞으로도
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호텔 객실마케팅전략에 관한 연구」, 석사학위논문, 계명대학교 경영대학원, 1999.
Michael E. Porter, How Competitive Forces Shape Strategy, Harvard Business Review (March-April), 1980.
Michael E. Porter, Competitive Strategy, Simon & Schuster, 1998.
Abraham H Maslow, Motivation and Personali
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호텔을 건축하여 객실을 대량 확보해야 한다. 또한 기존의 특 2급 이하의 호텔이나 여관 등의 시설을 개보수하여 활용하는 경제적인 방법도 고려해 볼 필요가 있다.
셋째, 중국인에게 있어 식생활은 매우 중요하다. 먹는 것을 인생의 가장 큰
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프론트, 국내 상륙」, 디지털데일리, 2005-08-25
[27] [깊이보기 : IP TV 시대 오는가] "방송·통신 행복한 결합", 중앙일보, 2005-08-26
[28] 인터넷 기반 광대역 네트워크 구축 프로젝트, 미디어오늘, 05-07-30
[29] 삼성전자·휴맥스·MSO간 디지털케이블TV
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