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교육훈련
: 직장은 그야말로 최상의 교실로 일을 하면서 교육을 해야 한다는 견해증가
Ex) 신입사원 훈련
인적자원개발
（HRD (Human Resources Development)）
훈련(Training) ➜ 교육(Education) ➜ 인적자원개발(HRD)
- 개인의 입장
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훈련을 중요시 한다. 직업훈련을 위해 일부 대기업은 자체 교육 센터를 건립한다. 교육의 종류도 비교적 다양해 공장실습, 업무 교육, 안전교육, 전공교육, 특수공정훈련, 컴퓨터 등의 기능훈련 등이 있다. 훈련 방식도 다양해서 사내교육, 해
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조직구성원의 능력 개발과 직무지식의 강화를 위한 교육훈련의 방법에는 이외에도 연수, 워크숍, 관찰 및 시찰, 신디케이트 등이 있으며, 다양한 기법들이 혼용 또는 개발되어 사용되고 있다.
IV. 경력 개발
경력 개발(career development)이란 조직
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진지하게 토론을 통하여 극복방법을 연구한다.
IV. 교육훈련의 세부내용
1. 실시장소
지역의 자원봉사센터, 복지회관, 시청 등 참가하기 쉬운 장소를 선택한다. 시설설비(마이크, 비디오 상영, OHP, 냉난방 시설 등)을 확인한 후 일정에 맞게 예
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에 대한 평가기준이 될 수 있다.
교육훈련의 목표는 기업차원에서는 (1) 매출액 향상의 목표, (2) 원가절감, 생산성
향상의 목표이고, 개인차원에서는 (3) 지식, 기술, 태도변화의 학습목표, (4) 자신감,
이미지 향상, 자기실현 등 개인성장 목표
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있으므로 실습을 위주로 하여 훈련을 실시하도록 한다.
2) 텔레마케터 교육 프로그램
(1) 기본교육을 통한 훈련
기본교육은 모든 전화통화의 기본으로서, 전화를 받을 때와 걸 때의 기본을 충실하게 지킬 수 있도록 하는 것이다.
1. 회사명 복창
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운영하도록 돕는다.
3. 자원봉사자는 활동방법을 배우기 위해 교육훈련에 참여한다.
적용) 교육훈련은 실제적이고 배우는 사람들에 관련된 것이어야 하며 그들이 실생활과 관련되어 있어야 한다.
4. 많은 자원봉사자들은 딱딱하고 재미없고
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판의 절단부터 용접, 페인트칠까지 하면서 과제물을 완성하는 교육훈련이다.
☞ 현대상선의 신입사원 광고대회: 신입사원들이 스스로 자료를 조사, 회사의 이미지 광고를 만드는 방식이다.
(3) SK주식회사 사례
사내집합교육: 다양한 직무 영
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련은 특히 작업자의 업무와 긴밀하고 체계적으로 결합되어 있어서 교육·훈련의 내용을 현장에 적용하는데 용이하도록 짜여져 있다. 또한, 사내의 교육·훈련담당 강사들은 현장업무에 밝고 일반 작업자의 신뢰를 받고 있는 현장작업자 출신
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이들은 조리와 서비스에 관한 기본교육을 받은 후 파트별로 업무교육을 받게 된다.
3. 교육훈련방법
종업원의 능력개발을 위한 교육훈련방법에는 강의식 방법, 회의식 방법, 사례연구법, 실연(demonstration), 역할연기법, 수련장 연수 등이 있다.
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