|
Service Encounter Satisfaction: Conceptualized", Journal of Service Marketing, 9, 1(1995), p. 7. Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 이론적 고찰
1. 호텔서비스의 개념
2. 호텔서비스 속성의 개념과 측정
3. 호텔 서비스 품질의 개념과 측정
4. 만족의 개념과 측정
5. 행동의도
|
|
|
I. 서론
Ⅱ. 노인요양시설의 개념 및 특성
1. 노인요양시설의 개념
2. 노인요양시설의 특성
Ⅲ. 노인요양시설의 종류와 현황
1. 노인요양시설의 종류
2. 노인요양시설의 현황
Ⅳ. 노인요양시설 마케팅
1. 마케팅의 정의
2.
|
|
|
호텔만을 대상으로 선택함으로써 다른 서비스 특성을 지닌(김 종만, 1997) 특1급 호텔이외의 호텔로 일반화하는데 한계가 있을 수 있다.
참고문헌
* 김화경(2009), 전시서비스 속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
* 강희
|
|
|
도에 미치는 영향연구, 한국디지털정책학회, 2012
◈ 최주호, 호텔연회장의 선택속성, 기대, 만족, 재구매 및 구전의도간의 영향관계, 한국관광·레저학회, 2002 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구전의도와 고객만족
Ⅲ. 구전의도와 기업정보
Ⅳ. 구전의
|
|
|
속성에 관한 연구, 관광연구, 대한관광경영학회, 제16호, 2001.
김창준·이창기, 호텔 서비스품질 만족도에 집단별 특성분류에 관한 연구, 호텔관광연구, 10권 2호, 2008.
김학은, 중저가 호텔 물리적 환경이 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영
|
|
 |
속성
3. 카지노산업과 카지노리조트
Ⅴ. 강원랜드 카지노리조트의 컨벤션 발전전략
1. 강원랜드 카지노리조트의 컨벤션 사업환경 분석
2. 컨벤션 경쟁력 확보방안
Ⅵ. 결 론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 향후 과제
【
|
|
|
호텔관광연구, 8(2), 71-87.
조진희·김수봉 (2007). 관광태도로 분류한 생태관광객과 대중관광객의 특성비교 관광·레저 연구, 19(1), 27-43.
조혜경, (2006), 생태관광지에 대한 관광동기, 속성, 만족, 재방문 의도간의 영향관계. 석사학위논문, 동아대
|
|
|
호텔레스토랑에 관한 선행연구
2. 패밀리레스토랑에 관한 선행연구
제2절 선택속성에 대한 선행연구 고찰
1. 레스토랑 선택속성의 개요
2. 레스토랑 선택속성에 관한 선행연구
제 3장 결론
제1절 결론 및 연구의 시사점
제2절 연
|
|
|
4.2.1 웰빙 강조 업계동향
4.2.2 한식 웰빙 메뉴 개발
제 5장. 결론 및 메뉴 개발 전략 제언
5.1 전문적인 메뉴관리
5.2 고객에 대한 서비스
5.3 식당의 환경관리
5.4 정부 및 전문적인 지원
5.5 환경문제의 고취
참고문헌
|
|
|
고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문
이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문
이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에 따른 고객 이용 만족에 관한 연구, 단국대학교
|
|
 |
동의를 얻어낸 적이 있습니다. 저는 이처럼 포기하지 않고, 적극적으로 매사에 임하면서 난관을 헤쳐 나가는 방법을 수많은 경험을 통해 얻었습니다. 이제는 이러한 역량을 조선호텔에서 마음껏 펼쳐 보이고 싶습니다. I. 조선호텔 이력서
|
|
 |
고객 경험 향상: 고객들에게 최상의 서비스를 제공하여 탁월한 고객 경험을 만들고자 합니다. 저는 고객의 요구를 정확히 파악하고 신속하고 정확한 서비스 제공을 통해 고객의 만족도를 높이고, 호텔서비스의 이미지를 높이는데 기여할 것
|
|
 |
고객들에게 최고의 호텔로 각인시키도록 노력하겠습니다. 투철한 협력 정신과 성실함을 바탕으로 워커힐에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. 귀사를 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과
|
|
 |
고객 한분 한분에 특성을 제대로 파악하고 그에 대한 맞춤 서비스 자세로 밀레니엄 힐튼 호텔에서 저의 능력을 발휘하고 싶습니다. 저는 아울러서 이번 밀레니엄 힐튼호텔에 새로운 영업 환경을 조성한 리뉴얼을 확대하여 고객만족도 및 상
|
|
 |
도전으로 제가 가진 모든 능력을 조선호텔에서 펼쳐 보이고 싶습니다. 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 차별화된 고객만족과 그로 인하여 고객이 다시 방문하고 싶은 호텔로 만들겠습니다.
조선호텔
경영기획
1. 호텔이란 어떤
|
|
메뉴펼치기
