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호텔종사원(종업원)의 자세와 태도
1. 악수할 때
2. 소개할 때
3. 명함을 교환할 때
4. 용건을 물을 때
5. 필기구를 건넬 때
Ⅲ. 호텔종사원(종업원)의 직무만족
Ⅳ. 호텔종사원(종업원)의 화재예방
Ⅴ. 호텔종사원(종업원)과 조직커미트
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식음료업장의 개념 및 특성
제 1 절 식음료 부문의 정의
제 2 절 식음료 서비스의 특징
제 3 절 식음료 부문의 조직
제 4 절 식음료 서비스 기본
제 2 장 식당부문
제 1 절 식당의 유래
제 2 절 식당의 정의
제 3 절 식당의 종류 및 서비스
제
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호텔인적자원관리 - 양창식 저, 2004 백산 출판사
호텔인적자원관리론 - 신강현 저, 2003 형설 출판사
디지털시대의 인적자원관리 - 이재규, 김진극, 김동저 공저 , 2003 文英社 Ⅰ. 서론
♦ MC호텔조직의 개요 및 사업계획
- 규 모
- 특
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조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구, 관광·레저연구
○ 이희자(1998), 조직구성원의 자발적 조직행동에 관한 연구, 서울대학교 박사학위논문
○ 최준호(2007), 연공서열과 성별이 한국적 조직시민행동의 형태에 미치는 영향에
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호텔 마케팅 전략계획의 모델 ...........................2,3쪽
표1-2 시장 세분화 ..............................4쪽
표1-3 수익실현 형태로 본 관광호텔의 유형........................7쪽
표2-1 조직구조의 상하 전환 .............................18쪽 1. 호텔 마케팅의
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호텔의 개념과 종류
제 1 절 호텔의 개념
제 2 절 호텔의 분류
제 3 절 객실의 종류와 객실요금제도
3. 호텔기업의 특성 및 경영조직
제 1 절 호텔기업의 특성
제 2 절 호텔조직
제 3 절 최근 호텔경영의 추세
제 4 절 호텔의 경영형태
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호텔기업의 서비스 품질,
고객만족 및 고객반응의 관련성 분석
-호텔경영의 이해 -이정학 지음 /기문사
[신문기사]
-박영택, 세계의 품질 선도 기업 8번째 리츠 칼튼 호텔, 품질경영, 1998. 12
-신라호텔 ‘한복사건’이 마케터에 주는 시사점 -
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호텔과 같은 초호화 호텔의 등장예고
RH 카페 사업을 확산
CRM시스템 구축
동급호텔 대비 저렴한 객실 1. 호텔소개
2. 경영형태
3. 객실
4. 레스토랑 & 바
5. 연회시설
6. 부대시설
7. 채용정보
8. 교육제도
9. 복리후생제도 및
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직계 조직에서 직능 본위조직으로 전환되어야
한다.
둘째, 호텔인사관리의 기본방침은 연공서열주의에서 능력주의로 지향되
어야 하며 능력주의가 모든 부문관리활동의 기본이 되어야 한다.
셋째, 인간관리에 대한 사고방식이 일 중심 또는
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호텔 소개
1) 개장일 및 위치
2) 규모
3) 조직도
4) 시설
3. 선행연구 - 중저가 호텔의 개념 및 마케팅 전략
1) 중저가호텔의 개념
2) 중저가관광호텔의 특성
3) 중저가호텔의 경영형태
II. 본론
1. 상황분석
1) 환경적
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