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Ⅰ. 서 론
1. 개 요
2. 메리어트의 탄생
Ⅱ. 본 론
1. 메리어트 인터내셔널
1) 주요 사업 부문
2) JW Marriott Hotel 호텔 체인 현황
3) 서비스 정신
4) 마케팅 전략
5) 브랜드 확장 현황
6) JW Marriott Hotel의 정보 시스
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호텔기업에서 아웃소싱을 도입할 경우 전문성을 가진 업체의 선정, 호텔의 질과 서비스의 저하 방지, 고용불안의 문제점 최소화 등을 고려해야 하는 것으로 나타났다. 특히 고용불안과 관련해서는 외주업체의 기업 내 투입에 따른 노사 갈등
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호텔들이 '더키친'의 서비스마케팅을 벤치마킹할 날 이 오길 대구시민의 한 사람으로서 조심스럽게 기대해 본다.
Ⅵ. 참고문헌
(1). 대구그랜드호텔 홈페이지(http://www.taegugrand.co.kr)
(2). 인터불고호텔 홈페이지(http://hotel.inter-burgo.com)
(3). 맘슬
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호텔 개요
본 론
거시환경 분석(PEST분석)
산업의 구조적 분석
-SWOT 분석
-경쟁사 분석
-Positioning
-영업이익 당기 순이익/매출규모와 이익률 추이
-수출 및 내부구성/매출구성
-호텔신라 면세점 사업
-Business System
-Benchmarking-Ritz Calton
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2단계
기본전략
시장세분화 전략
표적시장
3단계
영업/기능적 전략
연출 믹스
제품/내부마케팅 전략
서비스/관계마케팅 전략
가격 전략
커뮤니케이션/촉진 전략
분배 전략
4단계
성공사례
위기극복사례
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호텔
-LRI(미국)
-SNR(유럽)
-DELTON INT'L(홍콩)
-PRINCE HOTEL
INTERNATION(일본)
-연간재계약
-투숙객송객
-예약편의제공, 공동광고
-연회비: $5,400
-연회비: $2,000
-연회비: 가입조건 없음
-일본 프린스호텔 체인가입예약망 이용
롯데
호텔
-PHW(뉴욕)
-SRS(프랑
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롯데호텔(서울의 두곳,부산,제주,울산),신라호텔(서울,제주),현대호텔(경주,울산,강릉) 이 있다.
호텔경영론
(우리나라 호텔체인조사)
학번
이름 롯데호텔의 규모
롯데호텔의 경영방침
롯데호텔의 위치
롯데호텔의 역사
롯데호텔의 시
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1. 단체교섭 & 단체협약
단체교섭
1.노동조합과 사용자대표간에 쌍방적 결정의 성격
2.규범을 공동으로 작성하기 위하여 행동하는 하나의 과정
3.다양한 수단과 방법을 동원하여 타결점을 찾으려는 정치적 과정
2. 롯데호텔의 단체교섭 과
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롯데 그룹 (http://job.lotte.co.kr)
채용 홈페이지 또는 인터넷 채용 사이트
모집 부문
총무는 재경, 판촉, 면세 특판 등을 메릴랜드
채용 절차
서류 전형 → 호텔 면접 → 그룹 면접 → 신체 검사
지원 방법
롯데 그룹 (http://job.lotte.co.kr)
채용 홈페이
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호텔사업계획을 위한 단계적 모델설정. 경기대 관광개발연구소논문집, 1985.
12. 신국철외 3인. 중저가 Hotel 개발 사업계획서. 한국관광공사, 1997.
13. 한국관광호텔협회. 관광호텔 운영실적. 한국관광호텔업협회, 1999.
14. 심기성. 우리 나라 중소
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