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호텔 등급 : 4성급 호텔
총 객실 수 : 34개
이름 의미 : 자동차 엔진인 8기통을 의미
호텔 종류 : 테마 호텔 I. ALCATRAZ Hotel
1. 위치 및 정보
2. 호텔 소개
3. 로비&프론트
4. 객실
5. Cell room
6. Comfort room
7. Bar
8. 연회장& 미팅룸
9. 호텔
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호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데이터플러스. 2002 * 호텔기업의 조직과 정보시스템
Ⅰ. 호텔의 개념과 종류
Ⅱ. 호텔기업의 조직
Ⅲ. 호텔기업의 정보시스템
1. 프론트오피스시스템의 정보기술활
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프론트오피스시스템으로 자료를 전송시키는 과정에서 이중으로 전송되는 경우, 전송이 되지 않는 경우 등 자료전송에 대한 문제점이 많다. 이러한 문제점들은 서로 다른 종류인 정보시스템을 운영하는 호텔정보시스템의 특징으로 야기되는
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호텔과 라마다 호텔 등이 있다.
5-2) CI
5-3) 참여한 디자이너
5-4) 오시는 길
5-5) 특징
+ 국내 최초의 컨셉 호텔
+ 프론티지 서비스의 창조 (Front + concierge)
(고객이 필요로 하는 모든 서비스와 정보를 제공하는 프론트와 컨시어지를 통합한 프론티
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호텔업의 경영사례
1. 리츠 칼튼이 일류가 된 비결
미국출장에 나선 당신이 샌프란시스코의 리츠 칼튼호텔에 묵게 되었다고 하자.
서양식의 푹신한 베개가 싫어 프론트에 전화를 걸어 약간 막막한 베개를 갖다달
라고 했다. 이곳에서 용무를
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프론트 오피스에서 제공하는 서비스
Uniformed Service
유니폼 서비스는 호텔을 이용하는 고객에게 제복인 유니폼을 입고 서비스를 제공하는 것으로서 여기에 포함되는 직원들은 주차 종사원, 도어맨 (Door Man), Poter, Limousine Driver, Bell Man 등이다.
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호텔의 규모를 계획하여야 한다. 객실의 설계는 면적·형태·배치, 객실 및 침실 겸용실, 룸의 크기, 객실부속 욕실 등을 설계하여야 한다.
프론트 오피스는 안내계, 객실계, 회계계로 3개의 계로 분류된다. 로비는 메인 로비와 라운지, 오락실,
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호텔기능의 기계화를 촉진하여 반복적인 인적 노력을 어느 정도 감당하고 있는 경향이 있다. 프론트 업무 중 일부를 기계화로 대체하는 것이 그 한 예이기는 하나, 호텔기업은 궁극적으로 인적 서비스를 배제하고는 존속을 기대할 수 없기 때
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호텔 안의 또 하나의 작은 고품격 호텔이라고 할 수 있는21층에 위치한 르네상스 클 럽 라운지는 르네상스 클럽 층에 (19층~20층) 투숙하는 고객들에게 특별한 혜택을 선사하며, 신속하고 편안한 Check-in, Check-out과 그 외 수반되는 프론트 업무를
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호텔만의 독특한 귀중품관리 서비스 시스템이라 할 수 있다. 또한 린넨이라는 고객의 의류를 관리하는 직원을 두어 고객의 의류를 관리는 물론, 드라이 클리닝 및 세탁 서비스를 제공 하고 있다. 프론트 소조직중 하나인 컨시어지의 경우에는
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