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호텔인적자원관리론 -신강현 -형설출판사
서비스산업의 인적자원관리 -이수광·이재섭 - 대왕사
호텔인사관리론 -이순구·서원석 대왕사
호텔경영론 김근종, 대왕사
호텔관광인적자원관리 김대권, 백산출판사 Ⅰ. 서론
1. 선정동기·
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호텔의 서비스를 다 열거하지 못했다. 하지만 시설면에서의 노력도 중요하지만
내부고객의 풍토문화의 조성으로 서비스를 제공하는 종사원들의 동기부여를 최대한 끌어내야 보다 나은 서비스문화를 제공 할 수 있을 것이다.
위에 열거하진
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지원하고 있다. 노블리안 클럽은 신라호텔의 온라인 멤버십 서비스로 특별한 사람들과의 특별한 만남을 위한 온라인 모임 공간이다 그리고 일본항공과 신라면세점 사이의 마일리지 공유, 인도 타지 호텔그룹과의 공동마케팅, 프리퍼드 호텔
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호텔이 롯데호텔보다 양호
* 재무정책은 롯데호텔이 호텔신라보다 월등히 양호
=>대체적으로 롯데호텔의 경영이 호텔신라보다 양호 ◆ 서 론
- 호텔 개요 및 연혁
- 호텔 소개
- 모범기업 선정동기
◆ 본 론
- 경영성과에 관한
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호텔
1. 교육 훈련 방법 및 분석
2. 주로 사용되는 교육훈련 기법
3. 교육 훈련에 대한 내용과 개선 방안
<사례 3> 신라호텔
1. 교육훈련 체계와 분류
2. 교육 프로그램
3. 교육훈련 평가
<사례 4> 중소기
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호텔(예:Ritz Carlton, ITT Sheraton, Radisson)들에 의해 이미 실험과정을 거친 것이다. 현재 호텔업계가 당면하고 있는 경영환경적 여건은 심각한 경제적 도전을 받고 있으므로 대담한 접근방식을 통하여 경영혁신을 단행하지 않을 수 없는 상황임을
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호텔기업의 특성과 교육훈련의 중요성
4. 교육훈련의 목적과 효과
1) 교육훈련의 목적
2) 교육훈련의 효과
5. 교육훈련의 종류와 방법
1) 교육훈련의 종류와 방법의 분류
2) 직장 내 교육훈련
3) 직장 외 교육훈련
4) 자기개발
5
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호텔조직에서의 경력개발에 관한 연구는 증대될 것이다. 개인의 자기성장 욕구는 계속 증대될 것이고 호텔조직에서도 이를 도울 수 있는 계획을 마련하지 않으면 효율적으로 인력을 관리할 수 없을 것이다. 최근 들어 empowerment(능력배양), 자
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호텔기업의 서비스지향성에 관한 연구, 『경남대학교 대학원 박사학위논문』, 30-31.
이범열(1994), 호텔 컨벤션서비스 만족도에 관한 실증적 연구, 『세종대학교 경영대학원 석사학위논문』, 19-23.
주현식(2001), 컨벤션 참가동기, 개최지 속성,
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호텔관광마케팅 <신혜숙> 대왕사
서비스마케팅 <김종수/김종혁> 형설출판사
호텔/외식/관광마케팅 <박강수외 2인> 석정출판사
호텔인적자원관리론 <신강현> 형설출판사
성공하는 기업들의 8가지 습관 <짐콜린스>
특급호
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