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전문지식 39,366건

CRM 마케팅 사례 호텔, 리조트, 테마파크 CRM 마케팅이란? CRM 마케팅이란? ╋━━━━━━━━━━───────── Customer Relationship Management  • 고객관계관리  • 평생고객화  • 고객의 가치 극대화
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  • 등록일 2013.05.04
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하라스 의 성공요소 - CRM CRM 도입이전 1.카지노는 많았지만 통합된 서비스가 없었다 2.카지노 관리비용증가 3.종업원사기저하 4.시너지 창출 미비 하라스 엔터테인먼트 하라스의 성공요소 재투자 이후의 하라스 문 제 해 결
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  • 등록일 2013.05.14
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호텔 CRM Ⅱ.우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다  1. 크리도 카드 (황금 표준)   ① 사훈.신조.3단계 서비스   ② 20가지 기본지침  2. 커뮤니케이션  3. 권한 위임  4. TQM Ⅲ.당신은 특별합니다  1. 고객관리 단계  2.
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  • 등록일 2012.08.03
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호텔 CRM 활동으로 이어져 고객 개개인과의 관계를 일대일 마케팅 수준으로 끌어올리게 됨. 2. 연구목적 CRM에 대한 이론적 배경과 기대 효과 이해 호텔기업의 고객관리 방안으로써 각광받고 있는 호텔CRM의 사례를 살펴보고자 함. 현재 호
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  • 등록일 2006.11.13
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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰 Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경 Ⅳ. 선행분석 Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점 Ⅵ. 결 론
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  • 등록일 2004.09.01
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논문 268건

고객관계관리, 삼성경제연구소. 이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사. 이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사. 2) 논문 김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문. 김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관
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  • 발행일 2010.01.21
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CRM eCRM의 종류 9.CRM의 성공사례 1)SK텔레콤 2)철도청 10. 한국기업의 CRM도입과 활용의
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  • 발행일 2010.01.07
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고객들과의 관계를 맺고 있는지, 또한 더 나아가 앞으로는 어떻게 CRM을 활용할 것인지 알아보는 일은 의미 있는 일이라 생각된다. 본 논문에서는 우선 CRM에 관한 개괄적인 것을 알아보고, 국내의 금융기관에서 사용하고 있는 CRM 구축사례들
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  • 발행일 2010.02.24
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사례분석과 실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다. 참고 문헌 및 관련 Web Site 1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25. 2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와
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  • 발행일 2010.02.22
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 3,108건

해 보십시오 6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를 영어로 해 보십시오 7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까? 8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이 있습니까? ※ 비전 및 인재상 
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  • 등록일 2012.11.04
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CRM입니다. 여기서 CRM업무란 고객과 관련된… (질의항목3) 이제까지 본인이 진행한 프로젝트/업적 가운데 가장 자랑스러운 것을 서술하시오.   저는 부모님께서 일상처럼 하시는 독거노인의 보살핌을 옆에서 지켜보며… (질의항목4) 리
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  • 등록일 2014.03.17
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했는지 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내) 3. 팀의 구성원으로 활동한 경험 중 향후 고객과 시장 지향적 직무수행에 가장 도움이 될 것으로 생각되는 경험을 기술해 주시기 바랍니다.(1000자 이내) IV. 롯데호텔 자기소개서 1. 자유서술
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  • 등록일 2017.11.18
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호텔과는 다르게 편안한 휴식공간의 분위기와 획기적인 고객서비스 문화는 제가 항상 마음속에 가지고 있었던 최선을 다하고 싶은 기업입니다.. 끊임없는 노력과 적극적인 도전으로 제가 가진 모든 능력을 조선호텔에서 펼쳐 보이고 싶습니
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  • 등록일 2012.09.26
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
호텔경영학 과목을 들으면서 성공적인 기업사례 연구조사를 위하여… 6. 2지망 부문을 선택한 이유를 구체적으로 서술해 주십시오. - Front Office -  호텔의 성장동력은 고객이라고 할 수 있습니다. 얼마만큼 고객을 만족시키고 우리 호텔
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  • 등록일 2013.11.01
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
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