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사례에 대해 구체적으로 살펴보면
⑴ 나라별로 살펴본 거시적 환경
①두바이(중동시장의 거점)
②파나미(중남미시장의 거점)
③모스크바(유럽시장의 거점)
④이스탄불(유럽의 거점)
(2)환경에 대한 대응책
①마케팅전략
②4P`S
6.요약&
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사례가 될 것이다. 1. 서 론
1) 이케아(IKEA) 기업 소개
2) 이케아 기업 연혁
2. 본 론
1) 이케아의 중국 진출
2) 이케아의 중국 진출 방법
3) 이케아의 중국시장에서의 성공방법
3-1) 이케아의 중국 경영전략
3-2) 이케아 중국
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고객의 소리는 점포의 발전과 직결된다. 앞으로도 고객의 한마디 한마디를 주의 깊게 듣고 점포 운영에 반영할 것이다. 1. 이마트
1) 이마트의 현황
2) 이마트의 경영정책
3) 이마트의 마케팅전략
4) 이마트의 기업 환경분석
5) 이마트
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GDS의 역할 및 종류
2. CRS
3. CRS와 GDS
4. GDS의 적용분야
5. GDS가 이용되는 사례 및 각국의 GDS 이용현황
6. GDS의 장점
제 3 장 결 론
제 1 절 GDS의 문제점
제 2 절 GDS의 앞으로 나아가야 할 방향
* 참고문헌
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고객관계관리로 기업이
고객과 관련된 내외부 자료를 분석통합해 고객중심 자원을 극대화하고
이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅활동을 계획하고 지원하며 평가하는
과정이다.
◎ CRM은 데이터마케팅의 일대일 마케팅(one-to-one marketing),
관
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관리 주체인 조달청은 이러한 환경변화를 계기로 전자조달 효율화를 국가경쟁력 강화와 국민에 대한 서비스 강화를 위한 전략분야로 인식하고 유관기관과의 협력을 강화하며 조달관련 모든 정보를 나라장터에 집적하여 제공함으로써 공공
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CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만 프로젝트를 이끌어가는 주체는 마케팅 부서여야 함 => IT 부서가 주도할 경우 비즈니스 요건보다 데이터 정리에 더 신경을 씀
5. 추진 방법과 전략
1) 가망고객
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고객, 회원, 마일리지, 에버랜드 내의 모든 구매이력을 분석하여 우수고객 분류, 잠재고객 활성화 등의 고객에 맞는 1:1 마케팅을 가능하게 하고, 이를 구현하기위한 콜센터, TM, DM, e-Mail 등 Front-end 구축.
⑧ 웹을 통한 예약 유도와 관리 가능한
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마케팅/경영혁신활동’이라고 할 수 있다. 제1장 서론
제2장 이론적 배경: CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 특징
3. CRM의 목적
4. CRM도입의 기대효과
4-1 비즈니스 측면
4-2 IT 측면
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
1. 국내
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고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다.
CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로서, CRM 전략은 기업의 가치가 고객으로부터 창출된다는 마케팅 패러다임에 기초
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