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CRM 전략”, Telecommunications Review, 제 13권 3호, 2003. 6 제1장 우정사업의 현황 및 환경변화
제1절 우정사업의 일반현황
제2절 우정사업의 경영성과
제3절 우정사업의 환경변화
제2장 외국의 우정사업 경영효율화 성공사례 분석
제
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사례
(2) 번호이동성제도 국내 파급효과
3. SK 텔레콤의 마케팅 전략
(1) 번호 이동성 제도 이전의 마케팅 전략
(2) 번호 이동성 제도 시행에 따른 전략
4. 경쟁업체의 전략
5. 제도 도입 이후의 전략 변화
(1) 번호이동성제도 도입 이후 시장
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고객과의 관계 유지 및 강화 ④ 신제품 개발 속도 증가
정답: ③
해설: CRM은 기존 고객과의 관계를 유지하고 강화하여 고객 충성도를 높이는 것이 목적입니다. ? 표지(1page)
? 안내 말씀/목차(2page)
? 사례로 배우는 마케팅 족보(3~
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마케팅의 문제>
1)과장 광고
2)보조금 논란
3)지나친 프로모션
<옴니아의 애국심마케팅과 비방광고>
1)옴니아2의 애국심마케팅
2)옴니아2의 비방광고
1)업데이트 문제
2)대폭 가격인하
3)MS 의 포기
8.보상문제
9. 전략제안
1)하드웨어
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낮음 │ 지역적, 시간적인 제약 탈피
─────────────────────────────────────────────────── CRM 의 정의
e-CRM 이란?
CRM 도입목적&효과
CRM의 전략
현대백화점의 CRM 도입사례
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관계 유지 : 친밀감
2) 자기 PR심리 : 노출증
Ⅵ. 싸이월드 성공요인
1. 편의성
2. 관계마케팅의 성공
3. 미니홈피=외적인격체
4. 독특한 마케팅 전략
5. 디카, 폰카가 날개를 달다
6. 적극적인 투자, 약간의 운
Ⅶ. 싸이월드의 부작용(사례)
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고객 서비스 요청 전화를 관리하기 위해 기존의 데이터베이스와 애플리케이션을 운영하기 위한 CRM 시스템을 자체적으로 구축한 사례도 있다.
페트리시아 시볼드 그룹(Pactricia Seybold Group)의 CEO는 "e커머스 서버, e메일 소프트웨어, 콜 센터 애플
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백화점유통 쉽게 알기’
장세진 ‘경영전략 사례집’
박주관 창업컨설팅 ‘실제 상권분석’ 1. 기업현황
(1) 기업연혁
(2) 기업소개
2. 환경분석 (SWOT분석)
3. 출점전략
4. MD (Merchandising)
5. 물류시스템
6. 문제점 및 발전방안 제시
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www.lgeri.com 1.고객참여 마케팅 등장배경
2.프로슈머의 정의
3.고객참여 마케팅의 성공과 실패 사례
ⅰ.vips(빕스)
ⅱ.CJ홈쇼핑
ⅲ.MISSHA(미샤)
ⅳ.파리의 연인
ⅴ.PDP-TV
4.성공적인 고객참여 방안
5.결론
6.관련자료
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것으로 보입니다.
에코벨소프트의 홈페이지 (www.echobell.com) 에 접속하면, 병원에서 CRM이 어떤 형태로 적용되는지에 관한 훌륭한 정보와 에코벨 솔루션이 구축된 사례 (대림성모병원,대남병원,삼성병원 등)를 파악할 수 있을 듯 합니다.
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