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CRM 시스템 적용에 관한 사례연구-K사를 중심으로", 단국대학교 석사학위논문.
정진서(2001), "성공적인 CRM구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구-금융산업을 중심으로", 경희대학교 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리의 개
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CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지
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배경
2. 기업 내부적 배경
3. 시스템의 진화과정
4.종합적인 평가와 미래의 전망
1)서비스 정보기술 사례 2
2)태평양 구축사례
3)은행권의 CRM / eCRM
Part 2. 9장- 인터넷 비즈니스
Ⅰ. 인터넷과 웹 사이트 시대의 도래 `e-Business의 개념`
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전략적으로 활용
② H은행의 CRM에 의한 마케팅 전략지원시스템 구축
③ 팬암항공의 사례
- 예약 후, 남은 노선에 대한 할인 적용으로 성공
- 정보시스템의 완벽한 구축으로 고객에게 다양한 이벤트를 통한 경쟁우위 확보
- UA에 태평양 노선 매
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SWOT분석의 특징
3. 기업입장에서의 SWOT분석
4. 해외 글로벌기업 SWOT분석 사례연구
(1) 애플 APPLE SWOT분석
(2) 이케아 IKEA SWOT분석
(3) 스타벅스 SWOT분석
5. 국내 대기업 SWOT분석 사례연구
(1) 아시아나항공 SWOT분석
(2) 현대백화점 SWOT분석
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훨씬 더 중요하다. 이것이 바로 CRM 운영의 목적이 되기 때문이다.
참고문헌
텔레 마케팅 관리사 (신지원) - CRM 실천 방안 1. 개념 및 정의
2. 구성 및 주요기능
3. 성공요인 및 국내사례
4. 향후 개선점 및 발전 가능성
5. 후기
참고문헌
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전략은 실로 놀라울 만큼 획기적이고, 단기적이나마 거둔 시장성과도 칭
찬하기에 충분하다. 생활가전 선두주자로서의 막대한 브랜드 파워와 인프라를
통해 '쿠첸' 의 도약이 매우 기대된다. * 웅진코웨이 ‘쿠첸’ 마케팅 성공사례
Ⅰ.
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관리의 개념, 유형, 특성
1. 보조금
2. 기부금
3. 서비스 이용료
II. 재원확보전략
1. 클라이언트에 대한 마케팅
2. 정부보조금의 확보와 관리
3. 기부자의 확보와 개발
1/ DM
2/ 이벤트
3/ 대중매체광고
4/ 자동응답시스템
5/ 인터넷
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전략적 제휴 및 M&A
Ⅳ. 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠
1. 문화 콘텐츠 파급효과 \"막대\"
2. 지배 당할 것인가, 지배할 것인가
3. 닷컴의 콘텐츠 유료화를 바라보는 또 하나의 시각
Ⅴ. 온라인기업(인터넷기업)의 CRM(고객관계관리)
1. CRM
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레드불을 핫식스, 번인텐스와 같은 에너지 음료와 동일한 가격으로 판매함으로써 시잠점유율을 높일 수 있을 것이다. 1. 광고 및 홍보전략
2. 브랜드전략
3. CRM (고객관계관리) 전략
4. 글로벌 현지화전략
5. 탄력적인 가격전략
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