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7. 감정노동의 긍정적, 부정적 결과
1) 감정노동의 긍정적 결과
2) 감정노동의 부정적 결과
8. 은행 텔러들의 감정노동 사례
1) 선발 과정에서부터 기획되는 감정노동
2) 텔러의 일상적 업무 속에서의 감정노동
9. 참고문헌
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및 출처 기재
김영숙, 이재연 역 「아동을 위한 상담이론과 방법」 1993. 교육과학사
소아와 청소년에게 발생하는 섭식장애, 2012. 심리학자 로널드 S. 맨리 박사 1) 1번 사례 제시 및 요인 분석과 상담 및 치료 과정 제시
2) 2번 사례 제시 및
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과정으로 고객만족도 관리를 위한 방법론과 개선안 도출까지 배우실 수 있습니다.
Day
모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
고객센터의 품질관리 및 핵심 관리지표의 설정
1
박진영 외
A501기본이론
CSI 조사방법 및 유의미한 결과분석
중
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문제점
(2).자막의 정의
(3).자막의 목적, 기능
2. 조사대상
3. 조사방법
4.자막의 조사결과
(1).자막의 남용
(2) 자막의 오용
5. 해결방안
(1) 자막의 효율적 이용을 위한 원칙
(2) 제도, 기술적 해결 방안
6. 조사를 마치며.
[참고문헌]
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내용 면이나 구조면에서 체계적이어진다.
바톤 플레이도 일반적인 소개하기의 원칙에 따라 적용되어진다. Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.첫만남에서의 일반적인 소개하기의 원칙
2.자기 소개대화 분석 및 바톤 플레이 소개하기
Ⅲ.결론 및 제언
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분석 하였다.
필자는 북한정권에서 핵심적 역할을 하였던 김일성과 만주 빨치산들에 대해 주목하고 만주에서의 그들의 활동과정이 세계관을 형성했고 이 경험은 정권이 설립되자마자 그들에 대한 북한의 신화의 기원이 되었다고 밝혔다.
또
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과정 속에서 어떻게 참여자를 진단하고, 작업을 구성하고 치료사가 개입하는데 도움을 줄 수 있는지 분석해보았다. 여기서는 아리스토텔레스의 ‘하마르티아’와 ‘성격과 사상’에 대한 설명을 통해 참여자 분석에 적용할 것이며 이것을
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분석한다. Ⅰ. 감염관리 조직 및 체계
1. 병원감염과 감염관리
2. 감염관리 조직체계 및 운영
3. 감염관리실의 주요 업무
Ⅱ. 감염관리 실무
1. 손 위생
2. 격 리
3. 소독과 멸균
4. 직원감염 관리
5. 병원성 요로감염 관리
6
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화법은 말하기와 듣기가 모두 포함되는 말이다. 그렇기 때문에 음성언어 의사소통의 원리가 화법의 원리에는 적용되지 않는다고 생각하는데 어떤지 알고 싶었다. Ⅰ . 화법 교육 방법과 평가
Ⅱ . 교육 과정 분석
Ⅲ . Reflection
Ⅳ . 질
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방법
3)담화의 특성에 따른 화법 지도 방법
2.화법 교육에서 평가는 어떻게 할까?
1)분석적 평가
2)포트폴리오 평가법
3)녹화 기록법
4)자기평가법과 동료평가법
☺ 화법교육과정 분석 <듣기영역>
◉ 7학년
◉ 8학년
◉
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