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전망할 수 있다. 러시아의 지방자치와 거버넌스
I. 연방주체 종류 및 하부 행정단위
1. 공화국
2. 지방
3. 주
4. 자치주
5. 자치구
II. 중앙-지방의 관계 변화
III. 거버넌스
1. 사회단체
2. 새로운 거버넌스의 가능성
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한다. 이러한 주민자치센터를 오히려 각종 사회복지정책과 관련하여 중앙 및 지방정부와의 파트너십 형성공간으로 활용하는 방안도 검토해 볼 만하다. 1) 이론적 기초
2) 신공공관리론과 뉴 거버넌스의 관계
3) 뉴 거버넌스의 평가
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일본의 거버넌스체제
I. 지방자치와 참여
1. 중앙과 지방의 관계
2. 지방자치제도
II. 국가거버넌스와 정부개혁
1. 정책결정모델
2. Iron triangle
3. 정부개혁의 원인
4. 공무원제도 개혁의 방향
1) 정부전체 차원의 신
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도움을 줄 수 있
고, 소방과 구조구급 등에 관한 전문지식과 기술을 습득함으로써 자신의 발전은 물
론, 인간관계의 발전에도 기여할 수 있다. 의용소방활동에 관한 이론적 논의
1) 거버넌스와 의용소방
2) 자원봉사이론과 의용소방
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거버넌스 체계 구축 방안 연구, 한국행정연구원, 2013
채종헌, 최진식, 최유성 저, 협력적 거버넌스의 효과성에 관한 연구, 한국행정연구원, 2008 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. WHO(세계보건기구)
1) 목적
2) 역할과 기능
2. Governance의 개념과 종류 및
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개념
제2절 사회복지서비스 전달체계의 필요성
제3절 사회복지서비스 전달체계의 원칙 및 기능
제4절 사회복지서비스 전달체계의 유형
제3장 사회복지서비스 전달체계 외국의 사례
제1절 미국
제2절 영국
제4장 사회복지서비스 전
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종류, 월간 오디오(Monthly Audio), 제 7월호, pp. 98~102, 2007.
[8] 양민복, 음향기기, 한국산업인력관리공단, pp. 16~18, 1997.
[9] E. Levy, 음이란 무엇인가, 삼호출판사, pp. 55~60, 1998.
[10] http://blog.daum.net/handlife/11705091
[11] http://blog.naver.com/daeam11?Redirect=Log&logNo=
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1장 : 서론
1절 문제제기 및 연구의 목적
2절 연구의 방법 및 내용
2장 : 거버넌스와 NGO의 이론적 정리
1절 거버넌스와 NGO의 개념
2절 거버넌스의 등장배경
3절 거버넌스와 네트워크
3장 : NGO의 일반현황 및 실태
1절 NGO의 유형
2절 NG
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Governance Failure. In Stoker. G. (ed.). The New Politics of Local Governance in Britain. 11-32. Basingstoke: Macmilian.
Kiser, L. and Ostrom. E. (1982). Three Worlds of Action: A Metatheoretical Synthesis of Institutional Approaches. In E. Ostrom(ed.). Strategies for Political Inquiry. 179-222. Lon
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개념, 유형 및 거버넌스 체제, 한국지방자치학회 춘계학술대회 발표논문집
6) 이원섭, 2008, 한국 지방자치학회 학술대회 08. 8 pp. 3~18
7) 원희연 , 2009, 광역경제권 정책의 쟁점과 향후 과제, 상공회의소 경영칼럼 9호
8) 송우경, 조덕호 2009, 도시정
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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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경쟁우위는 확보하지 못하더라도, 제한된 목표시장에서 확고한 경쟁우위를 확보하고자 한다.
캐나다 토론토에 소재한 숄다이스(Shouldice) 병원은 탈장수술 전문병원으로 유명하다. 또한, 우리나라 고급 아이스크림 시장의 60% 이상을 점유하고
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서 화장실 청소, 영화관 청소 등후방 지원활동들이 필요하다.
<5단계> 서비스과정도를 서비스 활동과 결과의 상호관련성을 기술하여
보충한다.
고객이나 서비스제공자인 종업원의 불만 대상을 자세히 목록화 하는 것
도 상당히 중요한 부
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lem-solving team)과 과업성취팀(task-achieving team)으로 구분된다.
문제해결팀은 품질활동을 촉진하는 과정에서 발생하는 특별한 문제를 해결하기 위한 팀이며 과업성취팀은 신제품개발과 같은 특별한 프로젝트를 실행하기 위하여 결성된 팀이다.
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