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내부마케팅이 종업원태도와 서비스품질 및 고객반응에 미치는 영향에 관한 실증연구, 경성대학교 박사학위논문, 1997.
최정환백유경, 호텔종사원의 직무특성이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 호텔관광연구, 제5권 제1호, 2003. 1. 내
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내부마케팅
Ⅰ. 내부마케팅의 의미와 효과
1. 내부마케팅의 의의
2. 내부마케팅의 개념
3. 내부마케팅의 내용
4. 내부마케팅의 중요성과 효과
Ⅱ. 내부고객만족 의의
1. 내부고객의 개념
2. 가치생산자(가치개선자)
3. 가치판매자(가
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내부마케팅 개념은 기존의 외부마케팅 개념만큼 일반화 되지는 않았지만 서비스 기업의 마케팅 특성을 잘 반영한 개념이라는 인식이 확산되고 있다. 내부마케팅이 기업에서 중요시 되는 이유는 외부 고객만족을 구성하는 상당부분이 기업내
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내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 서술해 보았다. 고객만족경영에 있어서 고객의
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간의 관계의 질에 영향을 줌
≪ 그 림 ≫ Ⅰ. 연구배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관계마케팅의 개념
2. 관계마케팅 성공의 선행변수
3. 내부마케팅과 근로자 만족도
4. 관계마케팅 성과
Ⅲ. 연구모델
* 참고문헌
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특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대
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특성에 맞춘 차별화 전략
5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상
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Marketing Science, Vol.28, No.1, 2000, pp.138∼149.
Bowen, D.E. & E.E.Lawler III, "Empowering Service Employees", Sloon Management Review, Summer, 1995, pp.73∼83.
Gutak, B.A, The Dynamics of Service : reflections on the changing nature of customer / provider interations 1st ed., Jossey-Bass Inc, 199
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마케팅 전략에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
1. 기업의 외부요인
(1) 동종업계의 정보화 정도
2. 기업의 내부요인
(1) 인터넷 무역 경험도
(2) 웹 투자수준
3. 국제화 정도
제 2절 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구
제 3절 성과에
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마케팅, 사회마케팅의 사례들: 브랜드를 향한 특별한 가치,” 광고정보센터
8. Interbrand (2007) “2007best global brands,” http://www.interbrand.co.kr/notice 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. IMC와 브랜드 자산의 이해
1. IMC와 브랜드자산의 개념
2. IMC의
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내부 정책을 철저히 준수하며, 개발 단계부터 보안을 고려하는 ‘보안 내재화’가 중요하다고 생각합니다. 에코마케팅에서도 이러한 원칙을 철저히 지키며 고객 신뢰를 확보하는 데 기여할 자신이 있습니다.
Q10. 본인이 에코마케팅에 입사했
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Marketing
마케팅
1. 언제부터 마케팅에 관심을 갖게 되었나요?
2. 현모양처와 커리어우먼 둘 중 하나를 택해야 한다면?
3. 자신의 단점은 무엇인가요?
4. 자신에 대한 주변의 평가는 어떤가요?
5. 이력상 마케팅보다는 언론계에 관심이 있을 것 같
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마케팅 자동화, 고객 행동 기반 타겟팅 시스템 운영 경험이 있으며 효율성을 높였습니다.
Q17. 새로운 마케팅 아이디어를 제안할 때 어떤 과정을 거치나요?
A17. 시장 조사, 내부 의견 수렴, 파일럿 테스트, 성과 평가를 거쳐 최종 실행 여부를 결
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내부 프로세스 시각, 직원개발 및 향상 시각 등 네 가지 시각(혹은 관점)별 측정지표를 개발하였다. 위의 그림과 같은 성과지표 개발에 약 6-9개월이 소요되었는데 이 회사는 성과지표의 개발단계가 전체 프로세스에서 가장 중요하다고 간주하
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마케팅 전략에 효과적으로 반영될 수 있도록 지원하겠습니다.
장기적으로는 마케팅 조사 전문가로서 빅데이터 분석과 인공지능 기반의 소비자 인사이트 발굴에 주력하며, 산업별 특성에 맞는 맞춤형 조사 기법 개발에도 참여하고 싶습니다.
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