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매장의 물리적 환경은 소비자에게 어떠한 영향을 주는지 설명하세요.
10.2. 매장이 혼잡하면 왜 안좋은지 설명하세요.
10.3. 매장 혼잡성을 줄일 수 있는 방법에는 무엇이 있는지 설명하세요.
11. 서비스 이용시간, 사용량(묶음 가격), 또는 서
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매장혼잡, 상품품질의 순으로 나타났다. 이러한 불만은 향후 이용의사에 영향을 주어, 앞으로의 이용이 늘어날 것이다 58.5%, 비슷할 것이다 35.1%, 줄어들 것이다5.5%로 나타났다. 이는 아울렛이 유통단계의 축소와 박리다매를 통해 의류 및 잡화
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매장혼잡을 방지 할 수 있다. 각종 리더기가 있어 신용카드나 핸드폰 등으로도 결제할 수 있으며, 현금으로 결제할 때에는 옆의 ATM기에 현금을 넣고 가격을 지불하면 된다. 카드에 충전 금액이 모자랄 경우에도 ATM기에서 충전할 수 있다(그림
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매장 내 복잡한 동선을 이용하여 장시간 쇼핑을 유도하고, 계산 후에는 짧은 동선으로 빠져나갈 수 있는 출구 확보
▶ 점포의 혼잡성
매장 내에 빽빽한 상품 진열로 인해 통행폭이 좁아 고객의 이동에 불편을 초래할 가능성 있음
상품진열
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매장 오픈”, 디지털타임스신문, 2006.06.13)
http://www.soulfree.net/331 (soulfree, “RFID 태그의 종류”, InTheTextcube 블로그, 2007.07.24)
http://blog.naver.com/kmundong?Redirect=Log&logNo=20356129 (리트리버(kmundong), “RFID(Radio Frequency Identification)”, Marlin & Dolphin 블로그, 20
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매장 내 혼잡도를 줄여 고객 만족도를 높일 수 있을 것입니다. 이와 같은 점포시설 개선이 CU편의점의 경쟁력을 더욱 높이는 데 기여할 수 있다고 생각합니다. 1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공
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혼잡한 시간대에 어떻게 효율적으로 일하시겠습니까?
- 바리스타는 반복적으로 방문하는 단골손님과의 관계를 어떻게 유지하나요?
4. 팀워크와 업무 환경
- 동료 바리스타와 갈등이 생겼을 때 어떻게 해결하시겠습니까?
- 바쁜 시간대에 팀과
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