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사람의 중요한 일이라 생각 하고 내가 그 사람의 입장에서 생각한다면 어쩌면 당장 한 사람의 문제를 해결할 뿐만 아니라 나아가 여러 사람에게 도움이 될 수 있다고 생각한다. 언어적 대화 기법과 비언어적 대화 기법
서론
본론
결론
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비언어적 표현에도 주의를 기울인다.
② 알아듣기 쉬운 말로 표현한다.
③ 내담자의 목소리와 비슷한 목소리로 말한다.
④ 내담자가 표현하지 않은 내용에도 관심을 기울인다. Ⅰ. 서언
Ⅱ. 관심기울이기(경청)
Ⅲ. 부연
Ⅳ. 공 감
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대화기록표 1
대화날짜: 2011년 04월 05일
성 명: 오O숙 성별/ 나이 : F / 41
진 단 명: SPR
환자의 언어적 의사소통 & 환자의 비언어적 의사소통
의사소통의 유형, 사고, 감정을 분석하고 적절한 반응을 지적
(양말이 침대 난관에 걸려있는 것을 들
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긍정과 감사 그리고 실천
5) IQ에서 EQ 그리고 SQ
(2) 말에 대한 사회학적 이해
1) 말이란 무엇인가?
2) 대화란 무엇인가?
3) 비언어커뮤니케이션
4) 긍정적으로 말하고 타인의 말을 경청하라
3. 맺음말
※ 참고자료
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대화의 기법 - 이론과 실제, 경진문화사, 2001
김병철, 커뮤니케이션 이론과 실제, 한국외국어대학교 출판부, 2004 1. 언어적 대화기법
2. 비언어적 대화기법
1) 주의집중
2) 경청
3) 공감적 반응
4) 탐색
3. 상담자로서 가장 중요한 역할과
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대화 시에는 즐거운 표정을 지어서 감정의 적절성에 대한 모델이 되어야 한다.
- 신체언어, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리의 높고 낮음, 표현되는 언어를 통해 신뢰감을 형성한다.
- 언어적 의사소통이 비효과적일 때 비언어적 의사소통을 사용한
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대화법을 선태하고 가능한 행동과 방법을 배울 수 있다.
마) 프로그램을 활용한다. 프로그램이란 집단 활동을 진행할 때 이용하는 소재이다. 집단 개시기에 성원들을 기쁘게 맞이하기 위해 조용한 배경 음악을 틀어준다거나, 각자 자기소개를
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대화를 통해 상황을 이해하려고 합니다. 문제의 원인을 파악하고, 그 팀원이 느끼는 스트레스를 이해하는 것이 중요합니다. 대화 후, 필요하다면 팀 전체 회의를 통해 문제를 논의하고, 해결책을 함께 찾을 수 있도록 합니다. 이 과정에서 비
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비언어적 신호도 주의 깊게 관찰합니다. 문화적 차이를 존중하며 친절하게 대화해 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다.
Q9. 제주항공의 서비스 철학에 대해 아는 바를 말씀해 주세요.
‘가성비 높은 항공 서비스’와 ‘차별화된 고객 경험’을 중시
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대화를 거부하는 할머니가 계셨습니다. 이에 상심하지 않고 매달 꾸준히 방문하여 진실한 마음으로 어르신의 안부를 묻고 안전을 위한 환경 정리와 식사 보조를 하였습니다. 네 번째 방문 시 할머니께서 “학생, 공부만 해도 바쁠 텐데 꾸준
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대화를 촉진했습니다. 서로의 차이를 인정하고 존중하는 분위기를 조성하여 갈등을 완화시켰고, 생활 규칙과 공동체 의식을 강화하는 방안을 제안하여 재발을 방지했습니다. 침착하고 공정한 태도가 문제 해결에 큰 도움이 되었습니다.
Q4.
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대화를 나누면서 감정을 공유하고 해소하는 편입니다. 자기성찰의 시간을 가지며 긍정적인 생각을 유지하려 하며, 필요한 경우 전문 상담을 받는 것에도 열린 자세를 가지고 있습니다.
Q9. 장애인분들의 자립 지원을 위해 어떤 노력을 할 수
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