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예약유형이 예약서비스속성 중요도 지각에 미치는 영향. 세종대학교. 석사논문, 2004.
대한항공 내부자료. 2004
GDS의 정의 . 2002. 제 1 장 서 론
제 1 절 조사목적
제 2 절 GDS의 정의
1. 개념
2. 등장배경
3. 발전과정
제 2
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예약 시스템을 말한다.
최초의 시작은 미국 항공사(American Airlines)에서 개발한 자사의 중앙집중예약시스템인 세이버(Sabre)이며, 호텔의 시초는 홀리데이 인에서 개발한 홀리덱스(Holidex) 시스템이다.
▶고객의 예약서비스를 위해서 호텔산업은
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서비스
- 기내전용 특수 휠체어
- 점자안내문 탑재 서비스
- 장애인 전용차량
- 장애인 전용 휴게실 운영
(7) People
1) 2004-2007년 최고 기내 서비스 및 승무원 상(Best Onboard Service&Flight Attendants)부문 4년 연속 수상
2) 상호 이해와 협력을 도모하기위
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서비스
공공도서관 간 협력 서비스의 일종으로서, 협력 체제를 통하여 문헌에의 접근성 을 증가시키고 더 많은 사람들에게 자료서비스를 확대시킬 수 있다.
5. 예약제도서비스
대출중이거나 다른 사정으로 인하여 일시 대출이 불가능한 문헌
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서비스 프로세스 매트릭스 분석
2. 서비스 패키지
3. 서비스 전략
4. 프로세스 구조를 통한 전략적 포지셔닝
5. SERVQUAL 조사
6. SERVICE GAP
7. 서비스 접점 구조
8. 입지의 전략적 고려사항
9. 대기행렬 관리
10. 아웃소싱
11.
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서비스 생산관리(Service Operation Management)관점에서 연구된 것은 미흡했던 것이 현실이다.
이에 본 연구는 기존의 전략적 관점과 마케팅적 관점을 기반으로 하여 서비스 생산 관리 측면을 추가로 고려하면 보다 성공적 호텔 레스토랑 경영이 이
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서비스 몰에서는 전국 호텔이나 콘도예약, 항공권 예약, 포장이사, 금융 보험상품 가입 등 3천여가지 서비스 상품과 다양한 고객 서비스를 제공하는 한솔CS클럽은 한국 대표 인터넷 쇼핑몰인 만큼 서비스의 수준도 국내 최고이다. 편리한 쇼핑
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예약, 업종별 업체소개, 검색서비스, 추천 여행상품, 전자지도 제공 등 강릉관광에 필요한 모든 정보를 제공한다. 이를 위해서는 관련업체, 기관에서 생산되는 관광정보를 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 관광정보센터에 모이고, 필요한 정보
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서비스
종업원의 친절성
.792
.4660
27.414
27.414
.7594
예약시스템 편리성
.780
높은 음식의 질과 맛
.754
불평에 대한 신속처리
.729
사무실 프론트 업무
.683
펜션에 대한 전반적 지식
.676
펜션의 인지도
.513
펜션의 전반적인 가격
.510
객실의 청결상태
.5
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서비스 시스템을 적극 활용하고 있을 뿐만 아니라 노인들의 취향에 맞추어 쌀밥, 콩밥, 잡곡, 진밥, 된밥 등 밥의 종류가 12가지가 나오고 있었다. 현재는 대기자가 100명이 기다리고 있는 상황이다. 제1장 서론
제1절 연구의 필요성 및 목
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예약서비스, 항공사 예약서비스를 활용한 테마상품 개발에 힘을 쏟을 것입니다. 이 전략은 호텔과 항공사의 편의와 맞물려 관광상품의 시장 경쟁력을 확대시키는 방안이 될 것이며 고품격 상품개발에도 크게 기여될 것입니다. 또한 관광상품
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서비스로 고객감동경영대상 3년 연속 수상, 간호사 상담원들의 활약으로 예약서비스 1위 등의 활약과 성과를 볼 때 국내 BIG5에 꼽히는 이유를 충분히 알 수 있었으며, 이는 이곳에서 일하고 싶다는 강력한 지원동기로 이어졌습니다.
입사한다
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매력적으로 느낄 수 있는 할인 혜택 및 부가 서비스를 제공하여 예약률을 높이고, 고객 만족도를 향상시키겠습니다.
네 번째 목표: 팀원 교육 및 관리
팀원들이 고객 응대 및 예약 시스템 사용에 대한 전문성을 높일 수 있도록 정기적인 교육
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서비스를 제공하였고 많은 분들과 친밀한 관계를 맺을 수 있었습니다. 두 번째로 새로운 업무로의 빠른 적응을 위해 효과적인 업무 매뉴얼을 제작할 수 있습니다. 예약 부서로 발령받았을 때 전임자에게 인수인계를 받지 못했지만 예약 확정
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이를 바탕으로 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 것이 필수적입니다. 고객과의 소통을 강화하여 그들의 기대를 초과하는 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 고객의 의견을 반영한 항공 예약 시스템 개선 및 새로운 서비스 개발은
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