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유통경로 내 전략고객관리 [전략고객관리의 의의와 이점, 전략고객관리의 근본 차원, 전략고객관리의 내용, 전략고객관리의 성공요건, 글로벌 고객관리]
1. 전략고객관리의
의의와 이점
전략고객관리란,
중요고객과의 핵심 상호작용과
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고객관계관리(CRM)를 잘 할 수 있는 기반 구축
ON/OFF 라인의 연동
ON/OFF 라인의 동일한 정책을 고수
Ubiquitous 환경에 맞춘 전략
고객만족에 대한 성과
매출액 1. 서론
2. 본론
- 기업소개
- 고객만족전략과
- 고객만족에 대한 성과
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전략
3.1 제1기 (패스트푸드 기업의 출현기 : -1980년 이전)
3.2 제2기 (패스트푸드 산업의 도입기 : 1981년-1984년 핵심상권 유통망 구축 전략)
3.3 제3기 (패스트푸드와 외식업의 도약기: 1985년-1988년 조직과 고객관리전략)
3.4 제4기 (패스트푸드
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경영전략 사례분석
(1) 고객관리전략
(2) 가격전략
(3) 콜라보레이션 전략
(4) 물류전략
(5) 온라인 전략
5. 올리브영 업계1위 유지위한 전략 3가지방안 제시
(1) 긍정적 이미지 홍보
(2) 소셜마케팅 확대
(3) 브랜드 아이덴티티 확보
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고객전략을 전개하기 위한 마케팅분석 및 지속적인 고객관계관리를 위한 관리데이터로 폭 넓게 활용되어 인터넷 비즈니스 전략수립에 도움이 되어야 할 것이다.
참고문헌
김용재(2001), 인터넷 비즈니스와 전자상거래 성공전략, 새로운제안
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전략보다 더욱 중요하다고 조사되었다. 이는 시장이 성장하면서 좀 더 다양한 전략이 필요함을 보여준다.
이상을 내용을 요약하면 다음과 같다.
향후의 e-business 시장에서 주된 관심은 재미와 정보를 함께 제공하면서 고객의 재방문 기회를
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물류보안제도
4. AEO 기업 우수사례 분석
III. AEO 설문조사 및 분석
1. 설문내용
2. 분석결과
IV. 우리나라 물류보안제도의 활성화 전략
1. 정부
2. 지방자치단체 및 AEO관련기관
3. 기업체 및 전문가 의견
V. 결론
VI. 부록
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고객만족경영, 서비스 품질관리, 내부마케팅, 4p mix 등에 대한 마케팅 관점이 주류를 이루었다. 또한, 전략적 관점에서 산업환경 분석에서의 경쟁기업 분석을 통한 전략의 유형을 선택하고 수행하는 연구도 제법 진행되어 왔다. 그러나, 호텔
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관리. 법문사.
김영수 외 (1999). 핵심기능만 빼고 전부 아웃소싱하다, 삼성경제연구소.
데이빗 오스본·피터 플래스트리크 지음, 최창현 옮김 (1998). 정부개혁의 5가지 전략. 삼성경제연구소.
박재완 (1998). "작은 정부, 열린 행정, 깨끗한 공무원".
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상대로 하는 판매촉진
2. 중간상을 상대로 하는 판매촉진
Ⅲ "헤라 옴므"의 판촉활동을 통한 기업의 마케팅 전략
1. 연구대상과 목표설정
2. 표적시장(목표고객)
3. 판촉내용
4. 효과
5. 한계점
6. 전략
Ⅳ 결론
참고문헌
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고객정보 관리를 위하여 전사적으로 통합될 필요가 있다.
그러나 무엇보다도 e-CRM의 성공적인 수행을 위해서는 고객과 관련된 회사
의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과
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내용을 기술하시오.?4.살아오면서 겪은 가장 힘들었던 경험을 설명하고, 그 극복과정에서 느낀 점에 대해 기술하시오.5.본인이 생각하는 범농협 비전 「농업인이 행복한 국민의 농협」의 의미에 대하여 설명하고, 입사 후 농협의 비전달성을
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내용, 기피했던 이유, 수행하게 된 계기, 결과물 및 결과에 따른 교훈 등을 포함) (500자)
6.한국교직원공제회는 경영목표 달성을 위해 “행복, 신뢰, 열정, 소통, 책임”을 핵심가치로 삼고 있습니다. 이 다섯가지 핵심가치 중 본인이 가지고 있
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내용, 기피했던 이유, 수행하게 된 계기, 결과물 및 결과에 따른 교훈 등을 포함) (500자)
6.한국교직원공제회는 경영목표 달성을 위해 “행복, 신뢰, 열정, 소통, 책임”을 핵심가치로 삼고 있습니다. 이 다섯가지 핵심가치 중 본인이 가지고 있
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관리
11.이랜드 - 경영
12.한샘 - 정보기술부
13.효성
14.BYC - 영업
15.경찰 - 순경
16.계양전기 - 영업
17.골프협회 - 캐디
18.교보생명 - 사무직
19.교원 - 영업관리, 비서, 일반관리
20.국민일보 - 기획
21.국민카드 - 고객상담직,
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