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의사소통은 언어로만 성립되는 것은 아니다. 각종의 언어적 표현은 그것에 유형, 무형의 영향을 미치는 비언어적 요소와 함께 행해지며, 때로는 언어내용보다 그 밖의 요소, 즉 비언어적인 것이 오히려 정보전달에 있어 더 결정적인 역할을
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의사소통을 의미하는 영어의 ‘communication’이라는 용어는 ‘공통’, ‘일반적인 것’이라는 뜻을 가진 라틴어인 코무니스(communis)에서 유래된 것으로, 우리말로는 의사소통, 의사전달, 정보전달 또는 커뮤니케이션으로 호칭되고 있다.
iii.
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의사소통 유형의 개념을 설명하고 각 유형별 특징을 서술하시오
I. 공식적 의사소통
1. 하향적 의사소통
1/ 명령
2/ 일반적 통보
2. 상향적 의사소통
1/ 보고
2/ 내부결재 제도(품의제도)
3/ 인간관계적 정보전달
3. 수평적 의사소통
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정보
무제한적 정보의 흐름은 정보의 과다현상을 가져온다. 그렇게 되면 사람들은 다양한 방법으로 여기에 대응한다. 정보를 무시하거나 혹은 과다하다는 이유로 아예 정보전달을 하지 않는다.
Ⅷ. 커뮤니케이션(의사소통)의 장애극복 방법
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의사소통 네트워크와 집단의 유효성을 실험에 의한 결과 원형 네트워크는 모든 구성원들 간의 정보전달에 있어 쇠사슬 형과 바퀴 형 보다 그 속도가 더 느리다는 것이 밝혀졌으며, 또 원형은 의사소통은 정확성에 있어서도 가장 낮은 것으로
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