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지각 영향 요소
1) 자극요소
크기 및 강도, 컬러 및 움직임, 음향, 형태 및 구성,
2) 개인요소
지적수준, 성격, 과거 경험, 가치관, 동기, 기대치,
3) 상황요소
장소, 시간, 온도, 혼잡함 1. 지각
1) 지각의 정의
2) 지각 영향요소
3) 감
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영향요소
1. 집단분석의 틀(Framework)
2. 영향요소
Ⅲ. 집단의 구조적 특성
1. 집단의 크기 (규모)
2. 집단구성원의 개인적 특성 (구성)
3. 역할
4. 집단의 규범
5. 지위 (status)
6. 집단 응집력
Ⅳ. 집단의 유효성
1. 효과적인 집단의 특성
<결
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지각 부등성이론
3. 고객만족/불만족의 효과
(1) 불평행동(complaint behaviors)
(2) 구전(word of mouth)
(3) 재구매의도
Ⅲ. CRM(Customer Relationship Management)
1. CRM의 개념
2. CRM의 특징
3. CRM의 종류
(1) 분석 CRM 시스템(Analytical CRM System)
1) 데이터웨
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지각 등이 중요한 변화조정요인으로 작용한다.
그리고 조직의 사회심리적 영향요소(organiantional influence factors)로는 집단
구속감과 응집력, 비공식 집단행동, 관리자 태도, 변화담당자의 위상, 조직체의 경영
이념, 조직문화 등이 조정적 변화요
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영향요소 파악하여 보건교육을 계획하기 위해
제 2절 간호사정과 학습요구 사정
지각 사정
지각에 영향을 미치는 요인
주의집중, 동기, 과거 경험,
심리적 자세, 가치관, 관심, 흥미
2. 의사소통 장애 요인
1)
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