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서비스 질의 측정척도 개발에 관한 연구, 한국관광학회지, 1993
윤태영 : 고객 서비스, 펀앤런 북스, 1996
이유재 : 서비스 마케팅, 학현사, 1994 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질과 인터넷관광정보서비스
Ⅲ. 서비스품질과 축제서비스
Ⅳ. 서비
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행정서비스의 정확한 측정이 전제되어야 한다. 따라서 행정서비스의 정확한 측정을 위해서는 그 평가에 사용되는 방법, 즉 지표선정이 중요한 것이다. 상수도서비스 품질의 성과측정을 위한 평가기준에 대한 선행연구가 미흡한 실정이다. 하
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축제를 성공적으로 홍보할 수 있도록 다양한 계획을 세우고 접근해야 할 것이다.
3) 어떻게 K Pop축제를 홍보할 것인가
①(6주-8주) 가장 먼저 공공 매체들과 연락을 하여 이 축제의 계획을 알리는 것이 중요하다. 라디오나 티비 매체, 신문, 온라
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선정동기
지역 자원과 특성을 살려 성공한 세계적인 축제와 국내 축제의
공통점과 차이점을 분석하여, 작게는 태백눈꽃축제의 발전,
크게는 우리나라 지역축제의 활성화 방안에 대하여
생각해보고자 이러한 주제를 선정하게 되었다
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함에 따라 영상 콘텐츠를 시청하기 위한 데이터 사용량도 급격히 증가하는 추세이다. 이는 스마트폰 사용 중독 등의 문제로도 이어질 수 있다. 만약 사용량만큼 돈을 내는 종량제로 요금체계가 변경된다면 기존에 과도하게 데이터를 사용하
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서비스의 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구. 지방연구」 제3·4호,pp.117-143
Banwet, D. & Datta, B. (2003). A Study of the Effect of Perceived Lecture Quality on Post-Lecture Intentions. Work Study. 52(5). 24-35.
Rust, R. T. & Oliver, R. L. (1994). Service Quality: New Directions i
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축제의 내용 및 일정을 알고 있다
사전홍보
홍보
행사장내 안내시설이 잘 되어있다
안내시설
안내
행사안내 팜플렛이 잘 되어있다
안내책자
행사장내 안내요원들의 서비스에 만족한다
요원친절
행사내용이 재미있다
행사재미
재미
행사내용
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축제에 있어 축제를 구성하는 주요프로그램, 행사장과 주변지역의 기반시설, 축제를 활성화 시키는 판촉서비스 등이 나비로 대표되는 생태환경이라는 특성화된 고유의 주제와 지역경제활성화 및 지역이미지개선이라는 목적에 부합되도록
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축제로서 나름대로의 가치를 지니고 있다. 이러한 축제를 통하여 시민의 일체감 및 시민들에게 문화향수 기회를 증대시키며 또한 축제를 통하여 각종 예술단체는 공연을 할 수 있는 기회를 가지게 되어 전통문화의 계승과 발전에도 크게 이
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1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간활력을 활용
3. 행정의 성과 향상을 위한 제도개혁
4. 행정서비스의 품질 경영 도모
5. 성과향상과 품질경영을 위한 공통기반 구축
<참고문헌>
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서비스를 제공하는 것으로도 유명하다. 고객들을 즐겁게 해주기 위해 특별한 날에는 승무원들이 그날에 어울리는 의상을 입는다. 예를 들어 부활절에는 토끼복장을, 할로윈데이에는 그에 어울리는 다양한 의상을 입는다. 일하면서도 축제를
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서비스도 할 수 있습니다. 그리고 한국환경공단과도 폐기물관리시스템인 `올바로시스템`을 통한 해외시장 진출을 위한 양해각서(MOU)를 교환하고 올바로시스템의 폐기물 배출에서부터 운반, 최종 처리까지 실시간으로 투명하게 관리하는 쪽
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서비스/영업서비…
4. 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내]
어려움이
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서비스과정과 그 성과는 매우 다르게 나타날 수 있기 때문에 사회복지실천에 있어서 사회복지사와 이용자의 만남을 통해 이루어지는 지속적인 상호작용의 산물인 ‘관계’는 실천과정의 가장 기본이 되며, 실천전략의 방향과 형태를 결정짓
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서비스의 질을 높이는 것도 중요합니다. 이러한 윤리의식이 조직의 지속 가능한 발전에 밑거름이 됩니다.
Q5. 한국관광의 강점과 약점은 무엇이며, 개선을 위해 어떤 노력이 필요하다고 보십니까?
한국관광의 강점은 풍부한 문화자원과 한류
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