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편의점 소비자들의 인지와 만족 실태[편의점 이용 실태, 편의점 이용 만족도, 편의점 소비자 이용형태, 편의점 소비자 인지, 편의점 운영방향, 편의점 이용분석, 편의점 이용 분석, 편의점 실태]
1. 조사의 배경 및 목적
편의점은 미국인
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편의점 운영 동향>
한국 소비자원 홈페이지 - 정보마당 http://www.kca.go.kr
하나금융경영연구소 - http://www.hanaif.re.kr/front/index.jsp
대한상공회의소 - 경제자료 보고서 - http://www.korcham.net/
한국 능률 협회 컨설팅, <한국 산업의 고객 만족도>
국
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편의점 유형에 대한 국내 사용자 경험 비교 연구. 홍익대학교 대학원 석사학위논문.
강성철(2019). O2O서비스 기반의 무인계산대점포 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 숭실대학교 대학원 박사학위논문.
LG전자 쇼셜 매거진 (https://li
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이용하여, 명지대학교 대학원식품영양학과, 석사학위논문.
김성용, 이정희, 소비자의 식품선택에 대한 영양표시 이용의 효과 분석. 소비자학연구, 2010.
김수오(2018) 편의점 PB도시락의 선택속성이 만족도와 구매의도에 미치는 영향. 석사학위
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상품 제공)
4. 멤버십 제도
5. 다양한 생활 편의 서비스
<3> GS25, 그들이 향후 나아가야 할 방향전략 제안
1. 적립 포인트 스티커를 이용한 “GS25” 포인트 알리기
2. 식사시간을 고려한 묶음 메뉴.
3. 점포별 서비스 획일화
참고문헌
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만족도에 관한 연구’, 중앙대학교대학원 사회복지학과 석사학위 논문. 2005.
이민경. ‘실버타운 선호도에 관한 연구’, 중앙대학교 대학원 사회복지학과 석사학위 논문. 2003.
이상민. ‘실버타운의 운영실태와 활성화 방안에 관한 연구’, 동
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만족도 형성 용인과 영향력을 그 유형별 특징을 파악하여야 할 필요성이 제기된다.
참고문헌
이주한 (2000). 테마파크 이용객의 만족도에 관한 연구.「경기대학교 대학원 관광경영학과 석사학위논문」
최지남 (2003) 테마파크의 이용 만족도에
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이용만족도 결정요인에 관한 실증적 연구”, 산학경영연구 제13권, 2000
[8] 오수종, “지하철 이용고객의 만족도에 관한 연구”, 중앙대 석사학위논문, 2002
[9] 윤상훈 외, “지하철 이용자 서비스 질 평가 모형 개발에 관한 연구”, 한양대 석사
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이용하고 있는 골프장을 친구나 동료 등에게 이용을 권장하시겠습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 그렇지 않다
⑤ 전혀 그렇지 않다
14. 지금 이용하고 있는 골프장의 캐디 서비스에 대한 이용만족도는 얼마입니까?
① 매우
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이용만족도 제고를 위한 시론적 변수추정-춘천시 사례를 중심으로." 「한국지방자치학회보」. 제16권 제2호. 2004.
이규관, “주민자치센터 활성화 방안에 관한 연구 - 금천구를 중심으로 -”, 중앙대학교 행정대학원 석사학위논문, 2005
이근홍.
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물가 상승으로 인해 구독 쿠폰을 활용하는 소비자가 증가하고 있습니다. 이러한 추세에 발맞춰 컵라면, 빵 등 더욱 다양한 품목에 대해 구독 할인 혜택을 제공한다면 고객 만족도를 높여 더 많은 충성 고객을 확보할 수 있을 것입니다.
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4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능)
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