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MSR 프로그램
2. SNS 활용 CRM
3. 새로 도입된 CRM 현황 시사점
Ⅴ. 경쟁업체 CRM 현황
1. 카페베네 CRM 현황
2. 엔제리너스 CRM 현황
3. 커피빈 CRM 현황
Ⅵ. 결론
1. 발전방향
2. 결론
□ 참고문헌
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- 등록일 2014.06.18
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
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프로그램의 혜택을 받기 위해 고객에게 부여되는 것이다.
적립된 별의 유효기간은 1년으로, 유효기간이 지난 별은 자동으로 소멸된다. 적립된 별은 MSR 프로그램 내의 회원 등급을 올리거나 최고 등급인 Gold Level 의 유효기간을 연장하는데 사
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- 등록일 2016.12.23
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
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프로그램 MSR
② 스타벅스 골드카드
③ e-프리퀀시
환경보호활동
⑤ 매장이벤트 -프로모션이벤트
⑥ 다양한 캠페인
⑦ sns마케팅
3. 스타벅스의 서비스 성과 및 업적
4. SWOT 분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협
5. 스타벅스 현 문제점분석 및
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- 등록일 2014.05.27
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
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① 단골 고객 우대 프로그램 MSR
② 스타벅스 골드카드
③ e- 프리퀀시
④ 환경보호활동
⑤매장 프로모션 이벤트
⑥SNS 마케팅
4. 스타벅스 서비스성과 및 업적
5. 스타벅스 SWOT 분석
6. 스타벅스 현 문제점 및 개선방향제안
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- 등록일 2014.06.02
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MSR(My Starbucks Rewards) 프로그램
(2) SNS 활용전략
Ⅲ . 스타벅스 현 문제점분석
1. 젊은층에 집중된 선호도
2. GMO 논란으로 인한 신뢰 이미지 실추
3. 일회용품 사용에 대한 비판
4. 품질 경쟁력 약화
5. 스토어수의 급격한 증가
6. 프랜차이즈가 아닌
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- 등록일 2015.02.06
- 파일종류 한글(hwp)
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