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고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인력 Pool도 많지 않음
이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입
CRM이 반드시 대규모 데이터베이스와 첨단 IT기술을 필요로 하는 것은 아님
기업 규모가 작으면 서류와 기
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전략방안 5가지 제시
- 매년 샤넬 글로벌 비전을 발표하여, 코코 샤넬이 남긴 철학과 가치관을 토대로 시대나 환경에 따라 다양한 변화를 이룬다.
- 각각의 재능 있는 인재를 선별하여 지닌 기술이나 재능, 경험을 충분히 발휘하여 기업의 가치
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롯데시네마
(2) 메가박스
5. CGV SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. CGV의 차별화 전략
(1) 마케팅믹스 4P전략
(2) 내부 마케팅
(3) 외부 마케팅
(4) CRM 마케팅
(5) 이벤트 마케팅
(6) 지역마케팅
7. 결론 및 미래방향제
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전략 현황
4. 고객 세분화 및 맞춤형 마케팅
5. 디지털 채널을 활용한 고객 관리
6. 향후 CRM 전략 개선 방향
현대백화점 CRM 전략
1. 현대백화점 개요
현대백화점은 1971년 국내 최초로 백화점을 설립한 대한민국 대표 유통기업이
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고객을 특별 배려하는 것 등이 CRM의 출발점이다. CRM은 자료 축적과 시행착오가 필요하므로 장기적으로 꾸준히 추진하되 초기부터 기업성과로 연결하는 실용적 자세를 견지한다.
4. 민감하고 지속적인 고객관계 유지
CRM 도입을 고객의 중요성
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전략을 제대로 수립하는 것이 앞으로의 성공적인 호텔 경영에 관건이 될 것이다.
부록/참조문헌 (Appendices / references)
http://kosis.nso.go.kr Kosis 통계정보 시스템
http://www.knto.or.kr 한국관광공사 통계자료
중앙일보 10/31 자 신문보도 (호텔업계 ‘불
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특성
Ⅲ. 명품 잡지
1. 명품잡지 현황
2.국내 명품잡지의 특징
3.명품잡지 광고 현황
Ⅳ. 명품 마케팅 전략
1.명품잡지 수용자
2.명품의 특징
3.명품 마케팅전략
4.명품 잡지의 마케팅 사례
V. 결론
참고문헌
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4. CGV SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. CGV 마케팅전략 사례연구
(1) SNS 마케팅
(2) 사회공헌활동 (CSR마케팅)
(3) 광고전략
(4) 서비스마케팅
(5) VIP 마케팅
(6) 굿즈마케팅
6. 코로나19 이후 향후전략 제언
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전략 4p 분석
Product< 두산 베어스 >
Price
Place 구장
Promotion
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백화점 개요
2. 최고경영자의 경영철학
3. 경영이념 및 경영방침
Ⅱ.유통환경분석
1. 국내유통환경분석
2. 타 유통업의 변화분석과 전망
3. 소비자· 경쟁사 분석
4. 경쟁사 분석
Ⅲ. 마케팅전략
1. 4P`S 전략
2. 현대백화점의 CRM 전략
3.
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