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1) 인천 파라다이스시티 위치
2) 파라다이스 그룹 연혁
3) 주요시설 및 부대시설
4) 규모와 투자 금액
Ⅱ. 본론
1. 파라다이스 시티 방문기
Ⅲ. 결론
1. 파라다이스시티의 성공요인
2. 국내 리조트 동향 분석 및 발전방향
3. 참고자료
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리조트산업의 경영성과분석을 통한 수익성 증대방안 연구, 경기대 서비스경영 전문 대학원, 2003
4. 김인배 외, 국내 주요 스키리조트시설의 개발실태 및 배치특성 사례연구, 대한건축학회 논문집, 대한건축학회, 2006
5. 엄상권, 국내 리조트시
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고객들로선 ‘꿩먹고 알먹는’ 효과를 거두는 셈. *FedEx사의 CRM, CRM 적용사례
1.FedEx사의 CRM도입
2.CRM 수준평가 방법론/ 당신의 CRM 수준은???
3.CRM! 고객을 아는 것이 우선이다.[CIOKOREA]
4.CRM 첫 단추「현업에 꿰어라」
5.호텔들의 잇따
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마케팅을 실천하고 있다. 고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '훼미리 카드'에서 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM 시스템을 구축 완료하였다
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고객 지향성
2) 호감
3) 전문성
2. 고객특성 요인
3. 상호작용 요인
1) 접촉강도
2) 대화의 질
3) 쌍방적 커뮤니케이션
4. 관계지속성 요인
1) 재구매 의도
2) 구전
Ⅵ. 고객관계관리(CRM)의 실천방안과 사례
1. Inter-Continental Hotel & Re
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마일리지를 함께 적립할 수 있는 장점이 있다. 전 세계 힐튼 월드와이드 리조트 브랜드를 이용하는 고객들도 동일하게 힐튼 에이치 아너스의 회원으로서 혜택을 받을 수 있다. 이는 이윤을 목표로 하기보다는 점점 치열해져가는 호텔 사업에
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자료
권동교, 귀족마케팅의 성공전략방안, 유통물류학, 2008. 2
신정신, 마케팅 뉴트랜드 귀족마케팅, 한국방송광고공사, 1999.8
‘업그레이드’ 귀족 마케팅, 한경매거진, 한경비즈니스 2008년 4-644호
부자고객 잡는 7가지 키워드, 한경매거진, 한
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리조트 현황
1) 전반적인 현황
2) 인구성향, 교육현황, 산업현황
4. 해당 리조트의 경영적 특성
1) 환경 분석(SWOT)
2) 사업성 분석
3) 주 고객층(수요시장분석)
4) 레크리에이션 활동(부대시설 보고)
5) 계절성(계절별 전략)
6) 마케팅 및
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마케팅 특징
(2) VIP마케팅의 전략
2. VIP마케팅 도입의 필요성
3. VIP마케팅의 장점과 실행시 주의사항
4. 기업들의 VIP마케팅 도입사례
(1) 루이비통 사례
(2) 현대자동차 사례
(3) 현대카드 사례
(4) 리츠칼튼호텔 사례
(5) 롯데호텔 사례
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CRM의 경쟁력일 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객관계 관리 도입에 대한 제약 사항
Ⅲ. 고객관리의 중요성
Ⅳ. CRM(고객관계관리) 조직과 문화의 정립
Ⅴ. CRM(고객관계관리) 사례(삼성몰)
1. 정보의 흐름과 고객
2. 최우선 과제는 고객만족
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