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고객에게 호응을 얻을 수 있는 마케팅 전략으로의 활용이 충분함을 확인 할 수 있었으며 지속적인 인터넷의 발달과 고객의 니즈 변화를 대응하기 위해서는 끊임없는 CRM의 장애요인을 찾고 이에 맞는 개선방안을 도출하여 기존 고객의 이탈
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Marketing is... war(피 말리는 마케팅) /로버트 F.하틀러 / 아인앤컴퍼니 / 2004
-갤러리아 백화점 http://www.galleria.co.kr
-귀족마케팅(대한민국 1%를 위한 전쟁) / 김상헌 지음/ 청년정신/ 2003
-VIP 마케팅 김영한 / 책이있는 마을 / 2005
-http://www.osulloc.co.kr/in
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Marketing is... war(피 말리는 마케팅) /로버트 F.하틀러 / 아인앤컴퍼니 / 2004
-갤러리아 백화점 http://www.galleria.co.kr
-귀족마케팅(대한민국 1%를 위한 전쟁) / 김상헌 지음/ 청년정신/ 2003
-VIP 마케팅 김영한 / 책이있는 마을 / 2005
-http://www.osulloc.co.kr/in
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경험과 가치를 제공할 수 있는 것이 아닐까. 1. 리츠칼튼호텔 기업철학
2. 리츠칼튼호텔 성공요인
3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구
(1) VIP마케팅
(2) 고객만족경영
(3) CRM마케팅
(4) 내부마케팅
4. 리츠칼튼호텔 향후전략제시
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호텔 소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 고객관계관리 (CRM) 전략
(3) 가격전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 유통전략
4. 롯데로텔 미래전략 제시
(1
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고객들에 대한 정보는 다시 고객 데이터웨어하우스에 저장되어 고객에 대한 새로운 정보를 제공하게 되었다. CRM은 Statoil에게 새로운 기회와 마케팅의 전략화를 가져왔던 것이다.
4. Stakis plc
2백만명 이상의 고객과 22개의 카지노, 55개의 호텔,
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마케팅 활용에 관한 연구’ *관광상품 포지셔닝사례
Ⅰ. 김영찬(2002)의 패밀리 레스토랑 포지셔닝
Ⅱ. 이진희 · 허향진(2001)의 골프장 포지셔닝
Ⅲ. 신우성(2002)의 스키리조트 포지셔닝
Ⅳ. 안택균(2000)의 관광호텔 Outlet 포지셔닝
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호텔 마케팅전략 사례
(1) VIP마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) CRM마케팅
(4) 내부마케팅
6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
7. 결론 및 향후전략제시.
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리조트, 컨벤션 리조트, 휘트니스 리조트, 마리나 리조트, 테마 파크 등은 아직 개발이 미진한 상태이다. 즉, 지금까지 리조트 개발은 개발 컨셉이 차별화 되지 못하고 천편일률적이었다는 것이다. 이는 고객의 욕구, 시장 분석이 미흡하고 고
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호텔은 각 사업장을 이용하면 포인트를 적립해 주고 있다. 이 실적과 나이, 성별, 기호별로 회원들을 분류, 각기 다른 마케팅 행사를 하고 이를 다시 회원체계내에 반영하는 식의 CRM 기법을 도입해 고객쉐어 높이기에 주력하고 있다.
얼마전 C
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