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CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
· 김용대(1987), 현대 경영이념 연구, 경문사
· 방석범·이철선, 현대백화점의 고객만족경영에 관한 사례연구, 한국마케팅저널
· 최인혁·이영렬(2004), 백화점 3사의 온-오
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사례
Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결
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마케팅
Ⅵ. KT(KTF, 한국통신)의 TRS(주파수공용통신)
1. TRS의 정의
2. TRS의 기술적 특징
3. TRS의 기술적 유용성
Ⅶ. KT(KTF, 한국통신)의 올레(Olleh, 메가패스)
Ⅷ. KT(KTF, 한국통신)의 마케팅 전략
1. 1/4분기 REVIEW
2. 통신시장 전망
Ⅸ. 결론
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CRM을 개발해 적용시키고 있다. 신세계 백화점은 CRM을 비교적 일찍 도입했기 때문에 CRM에 대한 풍부한 노하우와 사례를 가지고 있어 적중률이 높다는 특징을 가지고 있다.
7. 신세계백화점 향후마케팅 방안제언
(1) 신세계 백화점의 PR 활동 플
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(Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
5. 위메프의 기업전략 사례
(1) 배송전략
(2) 제품판매방식
(3) 연령별 맞춤전략
(4) 서비스전략
(5) 윤리경영전략
(6) 마케팅 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 위메프 미래전략수립
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마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
7. 다양한 마케팅사례
(1) 온라인 마케팅
(2) 남성타겟 마케팅
(3) 그린마케팅
(4) 입소문마케팅 (바이럴마케팅)
(5) CRM마케팅
8. 향후전
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전략과 마케팅사례
(1) 매장 디스플레이와 인테리어 전략
(2) 가격전략
(3) 콜라보레이션 전략
(4) 차별화 된 프로모션
(5) 여성타겟전략
(6) VIP마케팅
(7) 벤치마킹전략
(8) CRM마케팅
(9) 서비스마케팅
5. 향후방향제시 및 느낀점
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필수로 하고 있다. 1. 시슬리 SISLEY 브랜드소개와 역사
2. 시슬리 SWOT분석
(1) Strength 강점
(2) Weakness 약점
(3) Opportunity 기회
(4) Threat 위협
3. 시슬리 마케팅전략 사례
(1) 친환경마케팅
(2) VIP마케팅
(3) CRM마케팅
(4) 바이럴마케팅
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Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구
(1) 환경경영
(2) VIP마케팅
(3) 차별화된 광고전략
(4) 고객관계관리 전략 (CRM전략)
(5) 문화마케팅
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고객관리
3. KFC의 브랜드전략 분석
4. 광고전략
5. 패스트푸드점의 현황분석
6. 패스트푸드의 장.단점과 문제점
7. KFC의 마케팅 성공전략
1) KFC 성공사례 분석
2) 위기
3) KFC 4P (제품, 가격, 유통, 촉진) 분석
III. 결론
-발전방향-
-참고문
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