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마케팅에서 가장 중요한 것은 차별화이듯 CRM도 남들과 똑같아서는 고객으로부터 환영받을 수 없다. 이런 저런 판촉과 고객 보상 프로그램에 길들여진 고객에게 얼마 안되는 혜택을 약속하는 프로그램은 매력적이지 않을 수도 있다. 각 호텔
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자료
강동희, 내부마케팅활동이 조직구성원의 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향, 제주대학교 경영대학원 논문, 2010.
강보화, 종합병원 내부마케팅전략에 관한 연구, 중앙대학교 국제경영대학원 논문, 2002.
강종환, 호텔 내부마케팅 전
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고객관리 시스템을 완성하였다. 이후에도 지속적인 업그레이드를 실시해 CRM을 강화 관리하고 있다. 현대백화점은 정보통신기술, 전산적 자료에만 의존하는 것이 아니라 마케팅부서와의 협업을 통해 기업에 알맞은 CRM 프로세스를 강화하고
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시장세분화와 표적시장 선정
2) 제휴마케팅
3) 고객관계관리(CRM)
4) 제품전략
5) 브랜드 관리
6) 유통경로
7) 촉진
8) 인적 관리
5. VIP마케팅의 사례
1) 신세계 백화점
2) 하나은행
3) NH농협은행
4) 삼성증권
5) 조선호텔
【 참고자료 】
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자료』, 1999.
· 산업연구원, 『카지노산업의 정책과제와 대응방향』, 1999, 8.
· 이상직 『카지노산업의 대외환경 변화와 대응방향』. KIET 산업경제 51호. 2002
· 이충기 외, 『카지노산업의 이해』, 일신사, 2001
· 제주관광대학『카지노 산업이
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2. 지역의 문화를 살린 관광상품개발
3. 대외홍보의 강화
4. 교통시설 개선
5. 지역잠재력의 활용
6. 주민참여와 조직화
7. 지역산업과 관광의 연계
8. 마케팅 지향적 개발
9. 마을단위 관광개발
결론
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. 마케팅 계획
1. 주요시설별 처분계획
2. 마케팅 전략
3. 동일수급권 및 유사사례
ⅰ)상업용 건축물 사례
ⅱ)공동주택 매매가 현황및 사례
Ⅴ. 사업성 검토
1. 적정 분양가 산정
2. 사업성 분석
3. 사업수지
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파크
33,400
위성통신, 광케이블 등 단지시설간 정보통신서비스 금융, 보험, 상인협회, 개발업자 등 업무시설
테마파크
17,300
판매장, 자동차부품, 중고차매매
여가시설
17,100
호텔, 극장, 스포츠센타 등
지원시설
18,500
급유 및 세차, 검차·수리,
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자료원 : 이코노미스트 1998. 1. 13>
Unleashing the ideavirus (새로운 마케팅 기법- 고객을 매개체로 하는 아이디어 확산 방법)
저자 : Seth Godin 1. 고객만족경영
1) 고객만족경영이란?
2)고객만족경영사례
①신라호텔 '초서비스 경영'
②
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호텔을 제공하고 있다. 또한 반려견과 함께 투숙이 가능한 ‘펫 프렌들리’를 강점으로 내세우고 모바일 체크인 등 비대면 서비스도 도입하고 있다.
9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구
(1) 고객관계관리 전략 (CRM)
신라호텔은 ‘일상
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