 |
서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구
- 대구지역 대학병원을 중심으로 -
(초록)
병원을 둘러싼 환경 변화에 따라 병원의 정체성과 핵심 기능이 점차적으로 의료와 관련된 서비스 기능으로 그 초점이 변화하고 있다. 본 연구
|
|
|
Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
|
|
|
------------------------------1
제 1 절 연구의 배경 --------------------------------1
제 2 절 연구의 목적 --------------------------------4
제 3 절 연구의 방법 및 구성 -------------------------5
제 2 장 연구의 이론적 고찰 --------------------7
제 1 절 서비스 마케팅
|
|
|
마케팅 유형
제4절 인터넷 마케팅의 전략
제3장 인터넷 마케팅 전략 및 측정 방법
제1절 인터넷 마케팅 전략
제2절 인터넷 마케팅 측정 방법
제4장 성공적인 인터넷 마케팅 전략
제1절 가격의 차별화
제2절 다양한 제품과 서비스의 제공
|
|
|
마케팅과 베니건스의 이미지를 친 사회적, 친환경적으로 높이기 위한 그린 마케팅을 실시하였다. TV광고를 통해서도 베니건스의 브랜드 및 이미지, 서비스를 소비자에게 명확히 각인시켰다.
다섯째, 생산과정 전략은 재료구매계획 구매 검수
|
|
|
비스 품질의 개념
가. 서비스 품질의 개념
나. 서비스 품질의 개념적 특성
다. 서비스 품질의 평가 구성 요소
Ⅲ. 연구 설계
1. 조사의 목적
2. 연구의 가설
3. 설문지 구성
가. 설문지의 구성
나. 조사 절차
4. 신뢰성 검증 및 자료
|
|
|
및 해외시장에서의
(주)놀부 경영분석
제 1 절 국내 외식 프랜차이즈 해외진출 현황
제 2 절 해외시장에서의 (주)놀부 경영분석
제 Ⅳ 장 (주)놀부가 해외시장에서의 성공적인 마케팅 전략방안
제 1 절 감성 마케팅에 주력
제 2 절
|
|
|
및 부가서비스를 선점 한다는 점을 둘수있다.
4)위협
이동전화 브랜드 경쟁치열과 IMT-2000사업의 진출 좌절로 기업이미지가 낮아짐을 둘수있다.
10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P전략)
1)상품-단말기 공급 강점, 기술력, 전국통화 서비스, 기지국이 불
|
|
|
서비스 마케팅, 학현사
11. 송신호(2006), 인터넷 쇼핑몰에 돈 있다, 이코북 I. 서 론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구의 방법 2
II. 전자상거래란? 2
1. 전자상거래의 개념 2
2. 전자상거래의 유형 4
(1) 조직 간 전자상거래(Inter-organizational EC) 4
(2)
|
|
|
-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에
|
|
메뉴펼치기
