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MOT와 서비스품질에 대해 설명하시오.
1)MOT(진실의 순간:Moments Of Truth)란
2)서비스품질
2. 관계마케팅과 기존의 마케팅의 차이점에 대해 설명하시오.
3. 가격정책의 세 가지 요소에 대해 설명하시오.
1)원가(cost)
2)경쟁(competition)
3)고객(cu
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세분화 전략에 관한 연구, 상명대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
심혜진, 외식업체 브랜드 자산과 확장 브랜드 HMR 제품에 대한 태도 및 구매의도의 구조적 관계, 외식경영연구, 2016.
이경희, HMR 열풍 속 작은 음식점 브랜드가 뜬다, 일요신문,
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of service for cost sustainable in the long term?
이케아의 상점들이 그들이 위치하고 있는 지역적 특성에 적합되기 위해 어떤 일이 일어났는지 추측하시오. 이케아는 장기적인 관점에서 비용을 위한 서비스의 트레이드오프를 유지할 수 있는가?
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마케팅, 도서출판 홍
- 신지용(2005), 현대마케팅 5판, 삼영사
- 김범종 외 3인(2006), 마케팅 원리와 전략, 도서출판 대경
6. Marketing Program (MIX)
- 원융희(2008), 실버 마케팅, 대학서림
- 서용구(2006), 시장에서 승리하는 마케팅의 기술, 누리미디어
- 폴
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마케팅의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.
1) 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 촉진)를 설명하시오.
2) 1-3)번 문제에서 만든 농산물에 대해 촉진믹스(광고, PR, 인적판매, 판매촉진)를 활용한 촉진 전략을 제시하
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