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가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문
이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문
이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에 따른 고객 이용 만족에 관한 연구,
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연구』, 영남대, 석사학위 논문, 2005
[6] 한국소비자보호원, 『2002 전자상거래 소비자피해 백서』, 2002
[7] 한국소비자보호원, 『2004년도 전자상거래 소비자상담 및 피해동향분석』,2004
[8] 한국소비자보호원, 『국제전자상거래 소비자 이용실태
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3절 쇼핑의 편리성
제4절 신뢰성을 확보
제5절 DB마케팅을 이용한 차별화 된 서비스 제공
제6절 충분한 제품과 서비스정보제공
제7절 지속적인 회원관리
제8절 실시간 응답체제
제9절 기업들간의 전략적 제휴
제5장 결론
<참고문헌>
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연구 배경 및 목적
1.2 연구 범위 및 내용
Ⅱ. 선행연구 고찰
2.1 국내 현황
2.1.1 환경부
2.1.2 수자원공사
2.1.3 서울특별시
2.2 국외 현황
2.2.1 미국
2.2.2 일본
2.2.3 유럽
Ⅲ. 연구내용 및 결과
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이용자의 사이버범죄 인식수준”, 2007
유용봉, “인터넷 범죄와 형법”, 2005
정기준, “사이버 범죄에 대한 형사적인 대응방안”, 2005
김희영, “컴퓨터 범죄의 법제도에 관한 연구”, 성균관대학교 석사학위논문, 1998/6
김경례, “사이버 공간
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