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6시그마도 역시, 다른 품질 기법과 마찬가지로 제품과 서비스의 품질을 향상시킴으로써 경쟁력을 높이지만, 가장 두드러진 특성은 기업의 수익성을 증가 시킨다는 것이다. 또한 가장 두드러진 특징은 통합적인 업무 시스템이다. TQM과 비교해
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60년대］
대기업의 면모를 갖춤 - 국내 최대의 화장품생산자동화시설을 갖춘 영등포공장 준공(1962), 아모레 브랜드 발매, 대리점 오픈(1964), 공채실시 및 인사•내부감사•취업규칙 제정(1965) 총체적 품질경영(TQM)에서
총체적 경
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브랜드 포지셔닝 전략
브랜드 세계화 배경
HJC와 Cirus 두 개의 브랜드를 개발, 개별 브랜드에 부합하는 역할을 설정
세계 시장 진출 계기
브랜드 촉진전략 및 성?�
노사화합
디자인으로 승부한다
국내생산을 통한 핵심기술의 블랙
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TQM혁명과 작은 기업 큰 경영 / 이재관 / 법영사
2) 품질 경영 / 박재홍 / 삼중사
3) 서비스 품질관리 / 유동근 / 세종서적
4) TQM: 품질경영 / 안영진 / 博英社
5) TQM과 인적자원 / 배리 데일 , 케리 쿠퍼 , 박수규 번역 / 韓國經濟新聞
6) TQM에 의한 經
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6시그마의 정의
(1)통계적 정의
(2)6시그마에 대한 3가지 설명
(3)6시그마의 기업에서의 의의
<2>6시그마의 효과적 운용을 위한 품질개선 작업과정
<3>6시그마의 핵심역할 (벨트)
<4>6시그마의 5대 성공요인
<5>6 시그마의 적용사례
(1
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6. 경영정보시스템의 전략적 활용
7. 지식경영과 정보시스템의 상관성
8. 정보시스템을 바탕으로 한 지식 경영 및 사례
9. 품질경영과 종합적 품질경영(TQM)의 정의
10. 품질경영과 정보시스템의 상관성
11. 정보시스템을 바탕으로 한 총체적
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6시그마 경영은 R&D, 마케팅, 관리 등 경영프로세스 전반을 대상으로 함
삼성 SDI 성공사레
■SDI의 경영혁신은 6시그마로 일원화 선언
■전임원 4일간 6시그마 챔피언 교육 완료
(CEO부터 솔선수범:전임원 GB벨트 취득)
■전임원
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성공사례
Ⅴ. 고객만족(CS)의 시장지향성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 가치지각부등성
Ⅶ. 고객만족(CS)의 기대불일치
Ⅷ. 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)
1. 고객중심
2. 종업원 참여와 팀웍
3. 지속적 품질개선
Ⅸ. 결론
참고문헌
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미국과 한국의 6시그마 도입현황
2. 6시그마 경영이란?
3. 6시그마 3가지 단계별정의
4. 6시그마경영의 특징
5. 6시그마경영의 추진방법(DMAIC,벨트제도)
6. 6시그마경영 도입 시 문제점
7. 6시그마경영의 성공적 도입방안
8. 6시그마 도입사례
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TQM과 적시생산
Ⅸ. 품질경영의 추진단계별 활동전개
1. 도입검토 및 준비기 활동
1) 품질경영 도입예비조사 및 도입검토
2) 추진이유 및 목적 명확화
3) 도입선언
4) 도입홍보교육
5) 도입 주관부서 선정
6) 품질경영추진 Master Plan 및 BM설
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