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소비자보호의 필요성
2. 국내외 동향
Ⅲ. 전자거래기본법 및 전자서명법의 제정과 소비자보호
Ⅳ. 소비자보호를 위한 대응책
1. 소비자의 신뢰성 확보
2. 시장감시기관과 그의 국제적 제휴
3. 분쟁처리·구제시스템
4. 온라인·
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11. 상품 및 경품
12. 공짜 ․ 불로소득 위장
13. 스팸 메일
Ⅳ. 관계법규 검토
1. 형법
2. 정보통신망이용촉진법
3. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
4. 기타 법률
Ⅴ. 인터넷 사기에 대한 현실적 대책
Ⅵ. 결론
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환경 하에서의 위험요소
8-1)한국소비자보호원 연도별 소비자 피해구제 건수
8-2)인터넷쇼핑몰 이용 소비자 안전 수칙
8-3)개인정보 유출 피해 예방 방법
결론
1.인터넷 쇼핑몰 향후 전망.
2.인터넷 쇼핑에 관한 결론 및 제언.
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개념
Ⅱ. 전자상거래의 형태
Ⅲ. 전자상거래의 구성
Ⅳ. 전자상거래의 발달 배경과 특징
Ⅴ. 전자상거래의 기대효과
Ⅵ. 우리나라 전자상거래 현황
Ⅶ. 전자상거래의 과제
Ⅷ. 전자상거래 대응방안
<참고문헌>
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기준
5) 상품배달 관련 기준
6) 반품, 교환, 취소, 환불 관련 기준
7) 운영 시스템 관련 기준
8) 개인정보 보호 관련 기준
9) 소비자 피해 보호 관련 기준
10) 고객 서비스 및 마케팅 관련 기준
4. 적용예제
Ⅳ. 결론
☆ 참고문헌 ☆
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① 에스크로 제도
② 우체국 대금교환 우편제도
(4) 거래와 관련된 모든 것을 서면으로 보관한다.
(5) 배달 받은 상품은 즉시 확인한다.
(6) 조심해야 할 판매자의 특징
5. 도움 받을 수 있는 곳
Ⅲ. 결론 및 제언
Ⅳ. 참고문헌
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개인간 직거래를 지양하고 안전거래 시스템을 통한 거래를 지향해야 한다. 무엇보다도 정부는 에스크로 서비스와 같은 프로그램을 개발함과 더불어 인터넷 경매로 인한 피해도 보장 받을 수 있는 뚜렷한 소비자 피해 구제 방안을 마련해야
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피해라는 특성을 가진 소비자피해의 구제를 만전을 기하도록 할 것이다.
Ⅴ.맺음말
자유경쟁시장체제에서 일부기업의 독과점적 지위형성, 노동자 권리 보호의 미흡, 그리고 소비자보호문제는 세계 공통적인 현상이다. 특히 한국에서의 성장
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소비자피해 예방을 위한 제도 보완
1) 계약시 소비자 고지사항 및 고지방법 관련 이용약관의 보완
2) 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
3) 모바일관련 소비자피해보상규정의 보완
2. 모바일 네트워크 및 컨텐츠의 품질 개선
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소비자피해 예방을 위한 제도 보완
1) 계약시 소비자 고지사항 및 고지방법 관련 이용약관의 보완
2) 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
3) 모바일관련 소비자피해보상규정의 보완
2. 모바일 네트워크 및 컨텐츠의 품질 개선
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