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AS센터까지 수리 대행해 주는 제도를 운영 한다.
철저한 고객관리를 위해 고객 불만에 따라 책임부서에 페널티(Penalty)를 부여 하는 등 \'고객 불만 총량관리제\'도 도입했다. 요금제도도 다양한 통화습관에 따라 휴일할인, 야간할인, 지정번호
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부족, 한국산 소프트웨어의 부재, 그리고 고장 발생시 무상 AS기간이 초과된 상태라면 부품을 따로 구입하여 수리해야 하는데, 메인보드와 같은 주요 부품의 경우 일반 PC 부품에 비해 고가이기 때문에 유지보수가 더 부담스럽다.
또 시각디자
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부 소비자들은 국산 제품으로 오해해 구매할 정도로 정교해 국내 AS센터에 모조품 MP3플레이어 수리가 의뢰되는 사건도 종종 발생하고 있다고 한다. 이는 Iriver의 브랜드 이미지 실와 심각한 가격 하락 요인으로 작용할 수 있다. 그러나 이에 대
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수리하도록 하고 있다.
Forwarding Agent(운송대리인)화주나 선박회사 및 운송인을 대신하여 화물의 인수, 위탁업무를 대행하는 자를 말하며, 운송주선업자(forwarder)와 같은 개념이다.
Foul B/L(사고부선화증권)Dirty B/L이라고도 하며, 이는 선적 시의
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부분부터 연구 개발에 힘을 쏟아 부었다. 사전에 연구, 개발 단계에서 불량을 선별할 수 있다면 애프터서비스나 리콜을 통하여 수리해 주는 비용이 감소할 것이기 때문이다.(1:10:100의 원리) 2010년, 그룹 역사상 최고로 많은 비용인 4조 6,000억원
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