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아마존을 방문했을 때
2. 주문했을 때
3. 주문이 접수되고 처리하고 있다는 메시지와
예상배달날짜가 적힌 전자메일
4. 주문한 물품의 배달이 완료되는 순간
제프 베조스는 4번 항목에 많은 노력을 기울임
◆ 최고의 기업들과 더불어 성장
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판매를 도/소매업자에게 위탁
* 도서 인쇄량은 1980년대 이후로 감소 I. 미국의 전통적인 책 시장
II. Barnes & Noble의 책 시장 석권
III. 아마존의 창업과 Online서점으로서의 약진
IV. Amazon.com vs Barnes & Noble
V. 미래 온라인 서점의 전망
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인터넷서점
미국 책 시장 소비자 지출 1991년부터 5.4%씩 매년 증가
2001년 규모 300억 달러
서적유통경로 변경: 전자상거래 유통으로 시장의 규모 확대
History
1994.7 AMAZON.COM 설립
1995 100만권의 서적 데이터베
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amazon.com
\"아마존 공식 홈페이지\"
2. http://myhome.shinbiro.com/~hansami/comercio/003002.html
\" 아마존 사례 연구\"
3. http://www.kimsunghak.pe.kr/rich/amazon.htm
\"아마존 어떤 회사인가?\"
4. http://www.imazine.co.kr/success/story_amzn02.htm
\"인터넷비즈니스 성공 스토리 - 아마
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아마존의 이와 같은 1대 1 관계 강화노력은 총 주문량 중 재구매율이 60%에 이르는 가시적 성과로 나타나고 있다.
1995.6 인터넷에 amazon.com 사이트개설
1998.3 Amazon.com 키즈 온라인 서비스 시작
1998.11 비디오 및 기타 선물용품 판매 서비스 시작
1999.
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