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관리대상에 포함되어야 한다.
우리나라 공공조직의 품질경영(TQM)은 조직이 새롭게 가져야 할 이미지를 결정하고, 고객과 밀접한 관계를 유지하면서 구조조정의 효과를 극대화하는데 기여하게 될 것이다. 지금 같은 추세라면 조만간 지방정
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프로세스 재설계
4. 평가
5. 미비점 보완과 지속적 개선
Ⅱ.관련된 개념들
1.벤치마킹
2.시간중심경쟁
3.전사적 자원관리(ERP)
Ⅲ. 기대효과
1. 고객만족
2. 경쟁력 향상
3. 생산성 향상
Ⅳ. 실패원인 및 유의사항
1. 도
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SCM, QR 도입 확산, 물류매거진
□ 오창옥(1994), 유통경로시스템의 설계 및 평가를 위한 구성원리의 모색과 그 유효성에 관한 연구 정보처리와 커뮤니케이션과정을 중심으로, 서울대학교 대학원 박사학위 논문
□ 이규헌 외, 경영과학 원론, 봉
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비즈니스 애플리케이션(ERP/CRM/SCM) 시장전망 <전자정보센터 2006.2>
참고사이트
삼성 경제연구소 http://www.seri.org/
LG 경제연구원 http://www.lgeri.com/
전자정보센터 http://www.eic.re.kr/ 1.정의 및 개념
2.도입배경
3.시스템분석
4.적용사례
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벤치마킹 - 와키마츠 요시히토, 동양문고. 2003
위기를 기회로 바꿔라. - 매경이코노미 글로벌비즈니스 팀, 매일경제신문사, 2003
도요타 인간경영 - 와카마츠 요시히토, 일송미디어, 2003
도요타 최강경영 - 시바타 마사하루, 가네다 히데하루,
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상거래 이해와 활용, 1998.
이재규, 장용식, 전자상거래의 물류수송 배달체계, Http://mis.cau.ac.kr
이철호, 임영수, Http://hilib.kotel.co.kr, 인터넷 쇼핑몰에 관한 고찰, 멀티미디어연구소, 1998.
이충배, "물류환경변화에 대한 물류관리의 정보화 혁신전
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관리를 위해 중요하지만 기업 전체의 이익을 위해서는 현재 시점에서나 또는 잠재적으로 기업에 대한 수익 기여도가 높은 우량고객을 더 많이 확보하는 것이 중요한 것이다.
고객관계 마케팅(CRM)은 \'모든 고객이 똑같지 않다\', \'고객이 항상
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1절 경영혁신의 개념
1. 경영혁신의 의의
2. 경영혁신의 필요성
제 2절 경영위기 시대의 기업경쟁력
1. 경영위기 시대의 기업경쟁력
2. 기업변신
제 3절 경영혁신 기법
1. 벤치마킹
2. 리엔지니어링
3. 全社的 품질경영 (TQM)
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관리 프로그램
3-6. 교양교육
3-7. 평생학습체제의 효과
4. 혁신경영의 사회적 확산
4-1. 회사 및 공장에 대한 벤치마킹 및 현장 견학
4-2. 혁신경영 주체에 대한 교육 실시
4-3. 뉴 패러다임 센터
4-4. 뉴 패러다임 컨설팅
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SCM전략 [LG경제연구원]
주요 경영 기증별 e-비즈니스 활용방안 [현대경제연구원] http://www.hri.co.kr/
기업물류비 선진국의 2~3배 [삼성경제연구원] http://www.seri.org
유통산업의 디지털전략 [삼성경제연구원]
전자상거래 B to B SCM 추진전략 [삼성경제
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