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관리하여야 할까 ?
이익기여도가 높고 이탈가능성도 높은 집중 관리대상 이용자는 누구인가 ? 이들에게 제시할 적절한
마케팅 오퍼는 무엇일까 ? 1 닷컴사의 고객분석과 활용방안
2 배경 - 외적 요인
3 닷컴사의 CRM 개념도
4 CRM 시
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확보하기 위해 앞으로도 홈쇼핑 사업의 시너지를 창출할 수 있는 사업 다각화에 주력할 계획이라고 한다. LG 홈쇼핑의 개요
CJ 홈쇼핑의 개요
CJ 홈쇼핑의 SWOT 분석
LG홈쇼핑의 SWOT분석
결 론
CJ홈쇼핑과 LG홈쇼핑의 향후 마케팅 전략
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crm.co.kr/
http://www.crmpark.com/
www.hmall.com
www.lgeshop.com
www.cjmall.com
www.nso.go.kr I.서론
Ⅱ. 본론-①
1.홈쇼핑
2.홈쇼핑의 성공요인
3.홈쇼핑시장의 규모
Ⅲ. 본론-②_ 현대홈쇼핑
1.회사소개
2.환경분석
3.CRM(Customer Relationship Management)
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마케팅 과정
기관환경 분석 → 시장욕구 분석 → 마케팅 조사 → 프로그램 목표설정/마케팅의 목표설정 → 기부시장 분석 → 마케팅 도구설정 → 마케팅 계획 작성 및 실행 → 마케팅 평가
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론&
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서영호, 박주석, 김재경, 이경전, 김경재 공저
“e 비즈니스시대의 경영정보시스템” 2004 한경사 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1.고객만족과 고객만족경영
2. CRM(Customer Relationship Management)
3. CRM 전략과 구축
4. CRM 구축프로세스
Ⅲ . 결 론
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전략 : 기술혁신이 명품을 만든다 - 한국타이어 ········
(5) 일관전략 - 컨셉은 하나, 꾸준하게 밀고 나간다 - 쏘나타 ·····
(6) 대표전략 - 국민의, 국민에 의한 대표 - 진로 ···········
(7) 진화전략 - 추억과 미래의 꿈을 그린다 -
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분석
3) 일자별 매출액 분석
4) 판매비와 관리비 사용분석
8. 사 업 분 석
1) 사업 아이템(군대리아)
2) 군대리아 이용고객의 방문 수 변화 추이
3) 판매전략
4) SWOT 분석
5) BCG Matrix
6) 가치곡선
9. 군대리아 고객만
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(4) SEM(Strategic Enterprise Management) 시스템
(5) CRM/SRM구축
1) CRM
2) SRM
(6) 온라인 비즈니스화 : e-비즈니스
▲ 포스피아 2기
(1) 6시그마 운동
(2) 조업시스템 리프레시
▲ 포스피아 3기
5. 포스코의 SCM 도입 전후 비교분석
6. 결론 및 나의의견
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CRM 시스템 적용에 관한 사례연구-K사를 중심으로", 단국대학교 석사학위논문.
정진서(2001), "성공적인 CRM구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구-금융산업을 중심으로", 경희대학교 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객관계관리의 개
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홈페이지http://www.skynews.co.kr/
한국능률협회 http://www.servqual.or.kr/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 회 사 소 개
2. 외부 마케팅 전략
3. 내부 마케팅 전략
4. SWOT 분석
5. 대한항공의 7P 전략
Ⅲ. 결 론
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