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나이키와의 경쟁상황분석
3. 아디다스 기업전략 성공사례 분석
(1) 광고전략의 성공
(2) 스포츠 마케팅의 성공
(3) CRM 전략의 성공
(4) 유통전략의 성공
(5) 선택과 집중전략의 성공
4. 아디다스 미래전략 제시
5. 결론 및 향후시사점
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CRM(고객관계관리)
1. CRM 이란 무엇인가
2. e-CRM
Ⅵ. 온라인기업(인터넷기업)의 B2B(기업간 전자상거래)
Ⅶ. 온라인기업(인터넷기업)의 쇼핑몰
1. 전반적 경기
2. 기업 성과분석 및 전망
1) 매출실적 및 전망
2) 실제 구매자수
3) 쇼핑몰 방문
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고객관계관리(CRM)의 정의
2. CRM의 중요성
3. CRM의 발전 배경
본론
1. CRM 시스템의 기본 구성 요소
2. 국내 기업의 CRM 활용 사례
1) 대기업 사례
2) 중소기업 사례
3) 업종별 사례
3. CRM의 효과 및 성과 분석
결론
1. CRM
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Time 경영의 추진체계
(4) Good Time 경영의 추진전략
1) 대내적 추진 확산 [대내적 조직의식 변화]
2) 대외적 추진 확산 [대외적 고객의식 변화]
Ⅲ. 결론
1.CS경영의 시사점
2.KTF의 CS 경영의 성공요인
3.KTF의 CS 경영 전략 제안
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고객신용관리 프로세스는 리스크평가에 있어서 정확성을 높이고자 하였고. 정확성의 향상은 포트폴리오에 대한 포괄적인 모니터링과 심도깊은 분석을 실시하게 되었다.
고객관리 - 무한한 성장가능성 -
CRM을 위해 Royal Bank of Scotland는 하드
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찾고 있으며, 최근에는 CRM 대신 eRM이라는 신조어가 생성되기도 하였다
Ⅸ. 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 벨기에 사례
Ⅹ. 향후 인터넷비즈니스(이비즈니스, E비즈니스, E-BIZ)의 내실화 방안
?. 결론
참고문헌
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 아마존 기업 경영전략 사례연구
(1) 경영혁신 전략
- 배송혁신 : 드론을 이용한 배송
(2) 고객중심의 경영전략
(3) 서비스경영 전략
(4) 원가우위전략
(5) 인수합병전략
(6) 전략적 제휴전
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및 역사
2. 리츠칼튼호텔의 STP 전략 분석
(1) 시장 세분화
(2) 목표 시장 설정
(3) 브랜드 포지셔닝
3. 리츠칼튼호텔의 마케팅 전략 사례 연구
(1) 효과적인 프로모션 전략
(2) 고급 고객 대상 마케팅
(3) 고객 관계 관리(CRM) 전략
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CRM 개요
1) 출현배경
2) 정의/개념
3) DBM & CRM
4) 특징 및 효과
5) CRM의 전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성
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및 역할 재정립의 필요성이 전사적 대고객 업무효율을 위한 효과적 업무분장의 조직을 구축할 수 있다는 점이다
(5) 전략적 측면에서의 현대백화점의 고객관계마케팅 활용방안
- 현대백화점의 전략적 측면에서의 CRM의 활용방안을 자세히 살
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