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마케팅 전략
● 4P전략
● STP전략
● CRM
● 비즈니스 적용모델
■ 투자유치 방안
■ 기업운영 방안
● 공급망관리(SCM구조)
● 정보시스템구축
● 고객 및 공급업체와의 파트너 쉽
● 대금지불 방법
● 웹사이트 호스팅
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고객의 구매와 충성도를 떨어뜨리는 큰 요인이 될 수 있다. 따라서 적절한 대책마련 또한 시급한 문제로 떠오르고 있다. 이에, 문제점을 파악하고 고객들이 편리하게 온라인 쇼핑을 할 수 있도록 전략 등을 개발하여 경쟁력을 강화하려는 노
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마케팅(자료활용)
=고객관계관리(CRM) - 자료활용하여 고객과 장기적 관계 구축
정의
마케팅에 대한 쌍방향 접근이며, 이를 위해 개인 정보를 추출할 수 있는 마케팅 매체와 통로(편지, 영업사원, 전화)등을 사용 하는 것
전산화된 관계형 데이
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원활하게 하는 매우 중요한 매개체 역할을 하며, 따라서 성공적인 지식
경영에 있어서 지식포탈의 구축 또는 활용이 필수적이라고 할 수 있다. * e-비즈니스(e-biz)와 지식경영
Ⅰ. e-SCM
Ⅱ. e-CRM
Ⅲ. Global e-Marketplace
Ⅳ. 지식포탈(KP)
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혹은 네트워크형 마일리지 통합 서비스 도입 1. 비즈니스 환경의 변화와 eCRM의 등장
2. eCRM의 등장과 CRM과의 관계
3. eCRM의 구축 및 활용
4. 클릭스트림 분석
5. 효과적인 eCRM 추진을 위한 고려사항
6. eCRM 구축의 기대 효과
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- 우리의 수업 목표는?
02 Hilton Hotel
- Hilton Hotel 역사/소개
03 Hilton Hotel 조직 및 업무
- 영업기획
- 판촉
- 홍보
- 고객관리
- 정보시스템
04 Hilton Hotel의 정보시스템
- OnQ system
- HRCC system(Res max)
- RMCC system
05 Quiz
- 즐거운 Quiz Time!
- 출처
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창출하여 정확히 산출해 내야 제대로 된 지식경영을 도입할 수 있다. 1. 지식경영이란?
2. 지식경영 필요성
3. 지식경영에서 IT 기술
4. 성공적인 지식 경영의 전략
5. 성공사례
6. 실폐사례
7. 지식경영 구연을 위한 방법론
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마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는?
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.
참고문헌
<< 함께 제공
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관점
데이터마이닝의 궁극적인 목적은 소비자를 더 잘 이해하고
소비자 만족을 추구하는 데 있다. 1. 데이터마이닝의 정의
2. 데이터마이닝과 통계
3. 데이터마이닝과 CRM
4. 데이터마이닝 소프트웨어
5. 데이터마이닝 응용사례
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opportunity
- threat
❑ 5 Forces
소비자
- 소비자 분석
- 소비자 구성 비율
- 연령별 소비자 성향
경쟁사
- 경쟁사 분석
- 다음 카페 연령별 이용자 비율
- 네오워즈 세이클럽의 동호회
- 연령별 이용자 비율
- 분석
❑ 향후 전략
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