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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고문헌
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고속 성장
2. 결혼과 관련된 주변 산업들에게
경제적 파급효과를 유발
3. 맞선을 이윤 창출과 직접적으로
연관시킴 1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT분석
4. STP분석
5. 마케팅전략
6. 문제점 및 개선방안
7. 향후 전략
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서론
Ⅱ. 본론 – 성공 전략 분석
1. Resort 부문
2. 영업 전략 부문
3. 고객과 경쟁
4. 마케팅
5. Technology
6. 직원과 운영
7. CSR
8. 포용과 다양성
9. 확고한 기업 철학과 지역의 참여
10.경쟁기업 현항
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고 자료
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5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제시 4P전략
8. 결론
○ 참고문헌
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기업환경분석
4. VIPS 빕스 SWOT분석
5. VIPS 빕스 CRM전략
6. VIPS 빕스 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
7. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. VIPS 빕스 향후전략 제안
9. 빕스 전략에 대한 나의의견
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CRM 전략이 가능해질 것으로 전망된다. E-mail 마케팅 전략
1. E-mail 마케팅 전략
2. 왜 이메일 마케팅인가
3. 이메일 마케팅으로 기업의 신뢰도를 높인다
4. 고객과의 Interaction 채널로 활용하라
< 사례 Ⅰ> Barnesandnoble.com
5. 고객
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전략부터 설정해야 함
① 정보시스템 구축이 아닌 전사전략과 마케팅부문 재설계에서 접근
ㆍ업무프로세스나 관행의 변화 없이 단순히 정보시스템을 도입할 경우 CRM 도입은 실패로 끝나게 됨
② CRM 시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로
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단일 이미지 체제를 구축했다는 점이다. 이는 한국투자신탁이 경쟁우위를 유지할 수 있는 현장 중심의 전략적 무기 시스템인 것이다. CRM이란
CRM의 중요성
CRM의 목적
CRM 프로세스
CRM이 이루어지려면
차별화된 고객관리
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CRM은 단순히 고객 데이터를 수집하는 수준에서 벗어나 고객과의 관계를 강화하고 장기적인 고객 충성도를 높이기 위한 전략적 도구이다. 특히 최근 디지털 마케팅과 1. CRM 개념
2. CRM 도입 배경
3. CRM 효과 분석
4. CRM 기업 도입 사례
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고객관계관리(CRM)의 정의
CRM의 주요 기능
1. 데이터 수집 및 분석
2. 고객 Segmentation
3. 고객 맞춤형 서비스 제공
국내 기업의 CRM 활용 사례
1. 기업 A의 CRM 전략
2. 기업 B의 CRM 시스템 적용
3. 기업 C의 성공적인 고객 관리 사례
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