|
선두주자
- 핵심가치 : 고객지향, 정직과 성실, 도전정신
- VISION : 2010년 동북아 브랜드 선호도 1위 1. 교보생명 소개
2. CRM 도입 배경
3. CRM 추진 과정과 전략
4. CRM 시스템 구성 및 특징
5. 고객만족 추진현황
6. CRM도입 후 성과
|
|
|
구축이론
제 2절. 데이터베이스 마케팅 구축 6단계
제 3절. 고객리스트의 수집 단계
제 4절. 데이터베이스의 구축단계
제 5절. 데이터의 통합과 분석 단계
제 6절. 표적고객 선정 단계
제 7절. 데이터모델링 단계
제 4장 결론
|
|
|
CRM 성공을 위해 협력
생산라인 등 백오피스는 마케팅 부서가 파악한 고객 요구사항에 신속하게 대응
사내 어느 부서에 근무하는 그 누구라도 항상 고객을 위해 일하고 고객 요구에 대해 사전적으로 준비
조직과 프로세스 그리고 IT를 모두
|
|
|
화장품을 탄생시킬 수 있었던 요인일지도 모른다. 이런 한국적인 상황을 다른 산업에서도 충분히 잘 이용한다면 다른 산업에서도 충분히 가능성이 있다고 보여진다.
※ 참고 자료
미샤 3300원의 신화 / 우병현 / 이지앤
MISSHA MARKETING INFORMATION / (
|
|
|
CRM의 목적은 매출 증가, 이익 증가일 수 밖에 없다. 자사 제품을 더많이 팔자고 CRM을 무리하게 적용하다가 보면, 고객 데이터의 보안 문제, \'이 회사가 어떻게 내 주소를 알고 있지?\' 하는 고객이 느끼는 불쾌감, 지나친 마켓팅에 의한 거부감
|
|
|
리 잡고 있었음에도 모델의 이미지와 브랜드의 이미지 조화를 이루지 못했다는 것이 실패의 가장 큰 이유가 될 수 있다. 브랜드 개성이 아니라 모델의 개성만을 표현하여 화장품 광고를 하는 경우에 해당할 것이다. 소비자들이 생각하는 모델
|
|
|
글·이유진 기자 frog@hani.co.kr 사진·열린여성센터 제공
<< 온라인미디어의 새로운 시작. 인터넷한겨레가 바꿔갑니다. >>
ⓒ 한겨레(http://www.hani.co.kr)
인천시 한부모(single-parent)가정의 지원대책 마련 발표
[연합뉴스 보도자료 2005-03-09 15
|
|
|
많은 Web Site와 연계하여 제반 마케팅 기능을 공유하도록 하는 Service Hub로서 CRM보다는 e-CRM을 본격적으로 확산/고도화 해야 할 것이다. 1. SK텔레콤의 기업소개
2. DBM구축 배경
3. DBM 활용(Segment Marketing, Scoring)
4. CRM(e-CRM)발전방향
|
|
|
고객신용관리 프로세스는 리스크평가에 있어서 정확성을 높이고자 하였고. 정확성의 향상은 포트폴리오에 대한 포괄적인 모니터링과 심도깊은 분석을 실시하게 되었다.
고객관리 - 무한한 성장가능성 -
CRM을 위해 Royal Bank of Scotland는 하드
|
|
|
고객의 욕구를 충족시킨 크로스셀링에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스 또한 버전 차별화 서비스인 일대 일 마케팅이 필요할 것이다.
이를 위해선 호텔 고객들의 취향과 요구를 만족시켜 줄 수 있는 고객관리프로그램인 CRM의
|
|
메뉴펼치기
