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CRM 효과’)
Ⅲ. 결 론
기업의 중심이 고객으로 바뀌면서 각 기업은 자사 고객의 정의를 확실히 내리고 고객과의 긴밀한 관계구축을 해 나가야할 필요성이 생겼다. 경쟁기업이 기하급수적으로 증가하면서 한 기업의 제품이나 기술은 모방의 대
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화장품 브랜드의 마케팅전략
6. 외국브랜드 화장품 대비 한방화장품의 차별적 독특성
7. 한방화장품 시장의 전망과 전략적 마케팅 방향
8. 주요 각 회사 브랜드의 특성
a.`설화수’(태평양)
b.`수려한’(엘지)
c.`비취가인’(코리아나)
d
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모든 사람을 기업의 고객으로 획득하고 유지할 수가 없다. 우리 기업에 도움을 주는 고객을 유지하는 것이 기업의 입장에서는 훨씬 이득이 되는 것이다. 따라서 우리는 고객을 세밀히 분류해 내야한다. 우리의 제품과 서비스를 통해 최고의
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고객지향 경영이라는 패러다임 속에 수익력을 확보할 수 있도록 이를 실천하는 수단인 것이다. 목 차
Ⅰ. 고객지향 경영의 개요
Ⅱ. 고객만족경영
Ⅲ. CRM
Ⅳ. Relationship Marketing
Ⅴ. 1: 1 마케팅
Ⅵ. 데이터 베
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모아 정리하는 일은 IT 부서에게는 쉬운 일이 아니었다. 마케팅부서 또한 특정한 고객군을 상대로 마케팅을 해 본 경험이 없어서 CRM의 성과가 체계적으로 나타나는 것은 어려울 듯 했다. 그러나, 이러한 어려움은 마켓쉐어 고객쉐어 그리고 지
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CRM강의노트\" KAIST
한국 경영기술 컨설턴트 협회
2. 국외문헌
AMA, Marketing Definition, A Glossary of Marketing Terms, 1963,p15
Bowen, J. William, \"The Direct Route to Improved Retail Profitability\" Bank Management,1994
Holtz,H., Database Marketing,: John Wiley &Sons, Inc., 1992
Hughes,A.M., Stra
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화장품 소개
1) 이지함 화장품
2) 아름다운 나라화장품
3) CNP 차앤박 화장품
4) 고운세상 화장품
다. 외국 코스메슈티컬 화장품 소개
1) Norma Derm Anti-trouble Cream by VICHY
2) r3p cream peptide by Dr. Brandt
3) Stick Lévres
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고객관계의 Misaligned
목표
20대 문화 Brand로서의 Positioning 강화
현재
인지도 향상을 목표로 한
이전 전략과의 차별화 부족
- 20대 needs 미충족
- 소수에게 혜택이 집중
→ “문화 Brand화” 어려움
(후략) SK 고객관계관리 - SK의 CRM과
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적용분야
2. DB마케팅 적용기업의 구분
3.데이터베이스 마케팅의 전략
4. 데이터베이스 마케팅의 분석방법과 모형
5. 데이터베이스 마케팅 프로그램의 개발과 실행
Ⅳ 프라이버시 침해문제와 발전 방향
Ⅴ사례
-리츠칼튼호텔
-결론
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CRM의 추세인 온라인 애플리케이션(ASP)을 사용하는 것입니다. PDA를 사용하여 어디서나 CRM을 사용할 수 있게 만든다면 유용할 것이라고 생각했습니다.
예를 들어, 외판원들이 PDA를 사용하여 GPS와 CRM을 결합해 고객들의 정보와 위치 등을 자세하
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