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CRM
Target of CRM
Current issues of CRM Implementation
Lack of philosophy
Not enough information about customers
Difficulty in system collaboration
Not exact data migration
False information from sales
Considering as management tool
No difference to DBM
System alone and more…
Introduction
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their stores. So each merchant’s pages could be updated and customized with no input from Rakuten staff. Rakuten distributed the RMS program to merchants over the Internet, which allowed Rakuten to revise the software easily and inexpensively. 1.Introduction
2.Business Model
3.Growth Strategi
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고객본위의 친절한 서비스
뛰어난 원가의식
빠른 눈치
참을성 제Ⅰ장 Introduction · · · · · · · · · · · · 2
1절 Sales 개요
2절 Sales Process 이해
제Ⅱ장 Sales Process 5단계 · · · · · 10
1절 사전영업단계
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고객층의 정교한 세분화와 개인 고객과의 1:1 관계 형성을 실현하게 된다.
) 이상민, 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소, 2000, pp.11∼36
<표 3> 고객관리의 시대적 변천과정
판매(1970년대)
CS(80년대)
DBM(90년대)
CRM(90년대 후반)
고
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[1] Definition about CRM
Customer relationship management (CRM)
Customer relationship management (CRM) is a widely-implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize busines
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I. 서 론
Ⅱ. 국내 자동차보험 시장의 환경변화
1. 성숙단계 진입
2. 시장점유율의 집중화
3. 가격자유화 추진
Ⅲ. 주요국의 사례와 시사점
Ⅳ. 국내 자동차고객 행위 분석
1. 손해보험사에 대한 로열티 부족
2. 직판채널
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관리에 관한 의사결정모형
2.3 운송수단에 관한 의사결정모형
3. SCM에서의 각 물류의사결정모형들의 역할
3.1 공급 관련 프로세스의 최적화 도모
3.2 디지털 경영 전개의 핵심수단
3.3 가치사슬의 부가가치 증대, e-SCM
Ⅲ 결론
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I. 서론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구방법 및 연구구성 1
II. e-비즈니스의 정의와 전망 2
1. e-비즈니스의 정의와 e-비즈니스화의 효과 2
(1) e-비즈니스의 정의 2
(2) e-비즈니스화의 효과 3
2. e-비즈니스의 전망 4
(1) e-비즈니스에 따른 업종별
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관계··········14
제 3 장 국내 기업의 스포츠 마케팅 사례
1. 삼성···········15
2. 현대카드·····16
제 4 장 결 론
1. 스포츠마케팅이 기업이미지에 미치는 영향·······19
2. 스포츠마케팅의 발전방안················
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Sales Support로서의 역할 확장이 목표입니다.
장기적으로는 이번 인턴십 경험을 바탕으로, 향후 영업 전략, 유통 관리, CRM 운영 등으로 경력을 확장하며 조직의 ‘성과를 구조화하는 사람’이 되고 싶습니다. 생명을 다루는 의료 산업에서 영업
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고객 관리, 팀 관리 등 다방면에서 성장해 나가겠습니다. 더 나아가 후배 인재 양성과 조직 문화 발전에 기여하는 리더가 되고 싶습니다.
마지막으로, 저는 끊임없는 자기계발과 학습을 통해 빠르게 변화하는 IT 시장과 영업 환경에 발맞춰 나
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Sales&PR 부문에서도 다양한 이해관계자와 효과적으로 소통하며 조직 목표 달성을 위해 협력하는 데 최선을 다하겠습니다. 1. 해당 부문에 지원한 동기와 본인만의 차별화된 강점은 무엇인지 서술해 주세요.
2. 해당?부문 직무를 수행하는
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관계자와 원활히 소통해 프로젝트를 이끌어갈 수 있습니다. 또한 도전 정신과 꾸준한 자기계발 의지로 변화하는 시장에도 유연하게 대응할 자신이 있습니다. 이러한 강점들이 회사 성장과 고객 만족에 긍정적으로 작용할 것입니다.
Q10. 입사
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고객과의 관계 형성 및 유지에 있어 본인이 중요하게 생각하는 원칙이나 전략은 무엇인가요?
3. 팀 내에서의 역할 수행 경험과 그 과정에서 어려웠던 점, 극복 방법에 대해 서술해 주세요.
4. 드림씨아이에스 BD(Sales) 직무에 지원하는 이유와
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