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백화점에서의 서비스 수익체인 사례 연구 : 현대백화점을 중심으로, 경희대학교
이광종(1999) : 현대그룹이 한국경제발전에 미친 영향, 한국경영사학회
이홍(2007) : 현대자동차 성장과정의 추적과 의미해석, 한국인사관리학회 Ⅰ. 현대자동
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그들에 대한 정보를 쌓으며 여러각도에서 그들을 분석하고자 하는 노력이 고객관계마케팅을 위한 핵심인 것이다. 1. 현대백화점 기업개요
2. 현대백화점 기업핵심역량
3. 현대백화점 서비스마케팅 사례연구
4. 결론 및 향후시사점
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우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
7. 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)
Ⅴ. 마케팅 경영 사례4(CJ, CJ제일제당)
Ⅵ. 마케팅 경영 사례5(MBNA)
Ⅶ. 결론
참고문헌
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현대카드 주요상품 소개와 상품별 표적타겟
3. 신용카드 산업특성 연구
4. 현대카드 경영방침
(1) 전략경영
(2) 스피드경영
(3) 혁신경영
(4) 변화경영
5. 현대카드 SWOT분석
6. 현대카드 마케팅전략 성공사례
7. 마케팅전략 효과연
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관계마케팅의 역사적 배경과 한국의 관계마케팅 연구
한국경영사학회 | 김갑
대고객 관계마케팅의 영향요인에 관한 연구
한국동림경영학회 | 정기영 | 1996
관계마케팅의 개념과 실천에 대한 연구
서울대학교경영대학경영연구소 | 이유재 | 19
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP
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백화점에서 많이 발생하기 때문에 이들이 가지고 있는 고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP
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고객 접점에서 일하는 직원을 어떻게 만족시킬 것인지, 실제 만족하고 있다면 이를 어떻게 매출과 연결시킬 것인지, 그런 사람을 어떻게 채용할지를 고민하는 것이 실제적인 고객만족 경영이다. 고객만족의 경영혁신은 일반적으로 역피라미
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관리로 연체율 최저
매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구 조와 좋은 신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카
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카드와 캐피털 금융분야에 관심이 많고 투자증권사…
[ 지원동기 및 입사 후 포부 ]
저는 성공적인 기업사례 연구조사를 위하여 현대카드를 조사하였을 때…
[ 경영혁신방법 ]
[ 사회공헌원칙 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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, 국가와 지역사회의 발전에도 이바지하는 전문인이 될 것을 다짐합니다. Ⅰ. 학업 목표
Ⅱ. 전공 선택의 동기와 지원 배경
Ⅲ. 전공 관련 학업 및 실무 경험
Ⅳ. 입학 후 학업 및 연구계획
Ⅴ. 졸업 후 진로 계획 및 사회적 기여
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관리에 대한 연구를 진행할 예정입니다. 이 연구는 글로벌 비즈니스 환경에서의 성공적인 기업 운영을 위한 실질적인 가이드라인을 제공할 것입니다. 학업 계획서
- 경영학 -
1. 개인 소개 및 학업 배경: 자신의 학업 경력, 관련 경험, 주
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경영이념체계 ]
[ 비전 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
현대글로비스
본인 성격의 장단점을 밝혀 보아라.
노사분규에 대해서 어떻게 생각하는가?
자신의 취미와 특기는?
우리나라 국민성 가운데 고쳐야 할 점이라고 생각하는 것은?
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사례 연구 92
하. 비평 및 분석 93
거. 혁신 및 미래 비전 93
너. 창의적 사고 실습 93
더. 응용 및 실천 94
러. 개인적 성장 및 반성 94
머. 면접 준비 및 기술 94
? 대학원 입시 영상매체 학술이론에 대한 지식검증 기출문제 95
? 문화예술경영학
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